【福贡大队】用微笑服务擦亮皇冠山景区名片
“我们一行人奔波了三天，从遥远的安徽来到中国最美村寨老姆登村，一下车就看到你们在巡逻，热情的上来询问我们，还来帮我们提行李，旅途的劳累感瞬间被人民警察和朴实的客栈老板感化没了......”一封感谢信，道尽感激之情，述尽服务实情。
2月27日，皇冠山景区迎来了春节长假后的首批游客，来自安徽省的游客们拖着沉甸甸的行李箱站在公路边一脸疲倦，正在景区内巡逻的民警辅警主动上前帮忙，为远道而来的游客带路提行李，介绍食宿佳处、各处景点、游玩线路。
“小心脚下，路滑！”春日的清晨凉风习习、云雾绕山间。景区内，一张张笑脸、一句句问候、一声声提醒为景区增光添彩，许多游客感叹不虚此行。
“这里不仅景美，这里的人更美，遇到问题，不论村民、商贩、警察，都主动来帮忙，他们的耐心、细心，给我留下了深刻印象，对景区的好感度更高了。”来自安徽的游客姜女士在景区内游玩时，不仅对景区的景色赞不绝口，更是对景区的微笑服务给予高度的评价。
自知子罗、老姆登被开发为旅游景区起，这里的村民商贩、民警辅警主动开展旅游志愿服务工作，为游客提供指路带路、介绍景点、讲解历史等各项服务，通过一件件实实在在的暖心服务和微笑服务，展现匹河怒族乡旅游服务风采，助力旅游提质升温，擦亮皇冠山景区名片。
保驾护航的微笑守护
“各位游客朋友，大家在游玩的过程中一定要谨记我们刚刚宣传的内容，安全第一！”在皇冠山景区入口处，匹河边境派出所知子罗警务室民警张贤用沙哑的嗓音一遍遍提示着。随着皇冠山景区知名度不断提升，旅游人数不断攀升，知子罗警务室持续加强景区及周边交通、治安秩序维护，积极开展服务游客、纠纷化解、隐患排查等工作，营造平安和谐的景区。
“我们是执法者，更是服务员，微笑服务就是我们的一张旅游名片。”警务室负责民警张贤坦言。
不经意的一句温馨提醒，你负责优雅如诗，我负责全心呵护；晴天时的每一个微笑，雨夜里的每一次巡逻，24小时的守护一直都有他们的身影。他们是景区的安全卫士，做好景区的安全保障是他们的日常，旨在为游客提供安全、舒适的游玩环境。
如沐春风的微笑细节
“您们要吃点什么？”在姐妹花客栈，老板娘陈玉珍一边为早已饥肠辘辘的游客躬身倒茶一边微笑着询问，微笑服务是姐妹花客栈里的“招牌菜”。为了提升游客的体验感，让游客宾至如归，景区内的商贩始终坚持微笑服务、顾客至上的理念，全力服务好来往游客，保障游客开心来、满意归。
“游客多了，我们的腰包才会更鼓。”商贩们纷纷表示道。
一声亲切自然的问候，一个灿烂如霞的微笑，好像一阵春风，缓和游客一路风尘的疲惫与劳累。他们是舌尖美好的守护者，推荐可口菜品、提供周到服务，他们以优质服务收获游客的认可。
无微不至的微笑迎送
“这里海拔2000多米，虽是初春，早晚却还很冷，注意保暖！”150客栈老板郁伍林提醒道。作为景区内口碑较好的客栈老板及云南省非物质文化遗产传承人郁伍林，他将游客视若亲朋，主动与游客“唠家常”，积极展示怒族传统舞蹈、乐器，缓解游客旅途奔波带来的疲惫。
“作为景区的一员，微笑服务是我的职责。”
热情问候，迎来送往，在川流不息的顾客面前始终面带微笑，欢迎每位顾客的到来；初见如故，热情诚恳，在顾客需要的时候，不遗余力解决顾客的问题，他们是民宿的服务员，全程微笑服务，时刻准备为客人解忧，快捷高效满足客人需求，消除顾客旅途中的疲劳。
微笑是最好的名片，沟通需要从心开始。一张笑脸，一句问候，是皇冠山景区村民、商贩、警察给每一位游客的见面礼，也让每一位来往游客感到十分亲切和热情。他们的微笑服务，呵护了万千游客的美好旅程。
来源：匹河所