原标题:急旅客所急,想旅客所想
2024年3月1日,由郑州客运段北京二队四组担当的K7710次,邯郸站7车上了两位老人旅客,腿脚行动不便,列车长张春梅亲自引导旅客到铺位,岗位乘务员古兰做好重点服务,一路上及时送水,并叮嘱旅客乘车中的安全注意事项,保定站帮扶旅客下车,旅客连连表示感谢!
2024年3月1日,K7710次,邢台站15车上了一位旅客,带着好多行李还抱着一个8个月大的孩子,15车乘务员方春一联系办公车及时调整下铺,小孩上车哭闹不止,乘务员帮忙照看,旅客特别表示感谢!
撰稿人:刘熠赟、张春梅
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