春节期间,淮安各大旅游景区迎来人流高峰。淮安移动在节前为景区筹划应急通信保障方案,成立景区无线网络保障专班。强化责任主体,高标准、严要求、多措并举,确保广大移动用户在游玩中畅享优质移动网络。
提前实施容量增补,确保网络通信顺畅。
淮安移动以网络满意“100%”为总体服务目标,做到“零重大网络事故、零重大安全事件、零重要客户投诉”、“确保网络通信畅通,确保网络感知领先”。提前15天完成西游乐园等热门景区的网络评估测试,通过参数优化、天馈调整、工程新建等手段优化解决网络质量黑点26个,同步根据近两年过年期间话务流动情况,实施网络负荷承载能力评估。通过新增4.9G、分裂小区、新增应急小推车等方式,临时扩容小区119个。
灵活机动调度资源,快速解决突发高峰。
淮安区河下古镇为新兴旅游景点,经过前期扩容14个小区,依旧难挡热情似火的游客高峰。为此,淮安移动紧急从华信MALL商业中心调度一辆应急保障车,仅用3个小时完成调测开通,有效分担景区业务负荷。同时,现场驻守人员轮询现场速率测试,监控客流变化,进行全天实时性能监控,对业务高峰区域及时进行网络负载均衡及参数优化。
新春期间,河下古镇、西游乐园旅游景区峰值承载用户12833户,峰值流量1097 GB,期间无线网络运行平稳正常。
(杨明)