无论是游客亦或是旅行社的从业人员,常常在一起讨论的是我这个行程你(我)赚了多少钱?这也是许多游客关心的问题,也是为什么明知低价团还要去报名的原因,就是不想让你赚到我的钱。
我们先来了解一下概念:
我们平常说的赚钱,应该是个人或经营者的利润,也就是说是收入减去费用成本的净额。
假设一个旅游产品价格,也就是我们报名参团的团费为3000元,而这3000元包括什么呢?一般来说会包括你整个行程中吃住行游购娱的大部分费用,比如,用餐要有餐费,住宿要有房费,空间移动要有交通费(包括大交通所说的机票、火车票等,也包括小交通所涉及的航空列车站点至酒店、景点等交通工具),景区的门票费用以及一些演出票务等。
综上所述,仅仅交通与食宿就占去了整个团费的绝大部分,即使我们个人出去旅游,采用自由行的方式,这些要素都是必不可少的,这些都是费用成本。旅行社门店的房租水电人工劳务等支出当然也是费用成本。而团费也就是收入减去支出还能用多少净余额?您觉得旅行社赚钱吗?
在旅行社中,从门店选行程、报名,成团、出发,到游玩途中导游的各种协调、各种的安排,是一个全过程的服务流程,既有旅行社后方计调的周密安排,也有前方一线导游的认真的执行,中间或许还会遇到许多突发情况需要合力紧急处置,比如天气变化、道路通行、突发疾病等等一大堆计划之外的情况都有可能发生,这些情况如果个人出行,特别是缺少出行经验的人更是会懵,会把自己的行程计划给打乱,或取消预订的机票、酒店,或改变时刻,一通忙碌,让出游的心情都会产生巨变,而如果是在旅行社报名参团,这一切工作都会在旅行社工作人员默默的背后去完成。
有时游客因个人原因不能按时出团走行程了,提出取消行程,而一系列的取消动作不也是劳动吗?根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。除去定车定房等显现的费用需要扣除外,旅行社操作所付出的劳务性支出费用也应有所体现,也在扣除之列。
当这些成本都计算清楚,您认为旅行社赚钱吗?他们只不过是挣到自己劳动报酬而已。只是挣钱而没有赚钱!!