人从众 Ι 哈铁春节假期9天发送旅客277.6万人次！
甲辰春来 龙腾盛世
春节期间
集团公司客运经营成绩再传捷报
2月9日至17日
集团公司共计发送旅客277.6万人次
同比增长49.4%
今年春节，“探亲+旅游”成为热门出行方式。南来北往、东行西进的火热出行场景随处跃动着新春活力。春节假期，集团公司根据12306客票预售和候补数据科学合理安排运力供给，统筹高铁和普速、直通和管内运能，最大限度满足旅客出行需要。从2月11日开始，集团公司按照客流增长情况梯次投放运力和票额，增开动车组高峰线15对，加开69对临客列车，组织36对99列次动车组重联运行，普速列车累计加挂1890辆次。为满足假日期间游客出行需要，集团公司加大漠河、亚布力、横道河子等旅游热门方向运力投放，加开“雪国号”“林都号”“呼伦贝尔号”冰雪旅游列车3列。
春节期间，集团公司充分运用客运辆调“一体化”机制，优化业务流程，客运部门协同机务、车辆、调度、运输等相关部门快速响应，及时调整运力。自2月15日起，集团公司配属的111组动车组全部上线，普速25K、25T型车体全部加挂上线，高峰日连续4天启用动车组热备车体开行8对临客列车。针对节日期间集团公司管内哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江等地气温回升，产生昼化夜冻现象，房产部门与各站车单位积极配合，集中清理屋顶、房檐高空积雪，确保旅客出行安全。
为有效应对客流高峰，集团公司各站车单位全面启动大客流运输组织预案，畅通数据信息共享渠道，组织人员加强现场跟班包保。哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、海拉尔等重点车站，在售票、安检、实名制验证、站台、出站口等关键处所和电梯、天桥、地道、换乘通道、车门等关键部位设专人盯控，及时疏解客流。各客运段通过休班套乘、长短交路调剂、高铁替乘普速等方式，组织10442人次乘务员补岗补位，为临客开行创条件。
集团公司各站车单位强化旅客出行服务保障，对候车室内电梯、饮水机、按摩座椅等设备定期检查，哈尔滨、牡丹江等站在候车区域增加充电桩、自助寄递柜等便民设施，在车站醒目位置增设中国结、福字、春联等传统文化元素装饰，温暖旅客出行路。春运期间，12306客服中心共受理旅客表扬525件，同比增加16%；各单位对重点旅客帮扶2536人次、收到旅客表扬350次。
节后返程客流仍保持高位运行，集团公司继续安排增开北京、上海、广州、杭州、天津、青岛、沈阳以及黑河、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、鹤岗、漠河、同江、五常等方向86列临客列车，同时安排普速列车加挂车厢270辆次，动车组列车重联36列次，最大限度满足旅客出行需要。
安全监察室·安全风险提示
劳动安全：
一是冬季地面较滑，职场地面冰雪清理不及时，极易造成滑倒摔伤。二是冬季林区、山区路况差，机动车行驶易发生打滑侧翻；大站场场间道路冰雪清理不及时，职工驾驶汽车和摩托车、骑行电动车行驶速度快、通过平过道不停车不瞭望，易发生道路交通安全事故。三是降雪时，因急于完成除雪任务不设驻站联络员、防护人员不足，而盲目上道除雪的问题时有发生，易引发人身伤害。四是冬季是北方寒冷地区心脑血管疾病高发期，易发生作业中突发疾病问题。
车务系统：
上线作业措施落实不到位，未得到驻站联络员“全部人员已到达安全地点下道避车”的报告，车站值班员盲目排列进路，未登记、未设置驻站联络员和现场防护员，上线作业（检查）时，进路准备人员未得到驻站联络员的批准，易造成机车车辆刮碰上线人员伤亡事故。
来源：哈铁家园