原标题：认怂了！赶游客下车旅社被处理后，欲2万私了被拒，当事人再发声

“我们不要赔偿，就要一个道歉”

直到看了“丽江不买5万手镯就被赶下车的当事人发声”，才瞬间意识到，即便当地文旅局已经发布声明，做到了最后，但当事人依然没有等来那位导游的道歉。

“丽江旅游不买五万元的手镯”就被导游给赶下车，这件事情一经曝光，可以说是引起了轩然大波。在舆论发酵一段时间后，当地的文旅局也发布了通报，进行了说明，在通报中明确表示：未发生强制购物，而是换车引发了争议。针对文旅局的通报，当事人曹先生，也在2月19日晚上的19点05分，对此事进行了回应，从曹先生的回应视频当中我们不难发现，原来这件事情背后竟然还有这么多的秘密。

对于文旅局的回应，曹先生可以说是直言不讳，他表示：“我可以下架视频，但，请拿出你的诚意”。听到这样的话，其实很多人都表示疑惑，明明是要求导游道歉，明明是要解决是否存在被“赶下车”的问题，怎么会跟下架视频扯上关系呢？而且相关部门已经发布了声明，事情的真相也已经很明确了。

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从曹先生的视频当中不难发现，他透露了3个比较重要的信息，通过这几个说明，也让大家知道了一些隐藏在背后的秘密。

信息1：为下架视频，尝试各种方法

最开始曝出这件事情，并接受采访的是曹先生的妻子田女士，当时她表示自己一家人报的并不是所谓的低价团，一家五口花费了1.7万元，而且在报名之前，田女士也打电话确认过了，不会有强制购买的情况出现。结果在来到丽江之后，田女士一家就被安排进了一家玉器店，当时导游给了她两个选择，要么花费5万元买手镯，要么就下车。

对于田女士来说，这手镯连500元都不值，她不可能花费5万元当“冤大头”，于是一家人就下车了。在视频发出之后，由于舆论压力很大，文旅局也是在第一时间对事情进行性了处理，而且态度十分好。对于这样的行为，曹先生也是在视频当中直言：“文旅局的态度这么好，目的就是为了下架视频。”

因为当时“5万元手镯”的视频关注度很高，下架视频是一个不错的办法，除此之外，曹先生还爆料，在事情发生之后，旅行社的态度也非常好，因为按照以往的经验来看，双方可能会出现一个持续的矛盾，但这一次不一样，旅行社不仅把报团的费用退给了曹先生一家，还不断的来嘘寒问暖，表示关心。人们常说无事献殷勤，曹先生也明白，旅行社做这样的说起过，目的也是为了让其下架视频。

而且曹先生也表示，自己所发的视频也被举报成功了，举报的理由很简单，就是有人举报他侵犯了肖像权，但背后其实并不是为了所谓的肖像权，而是想让视频下架成功。当然了，肖像权这个肯定是不存在争议的，这个视频发出的时候，的确涉嫌侵犯别人的肖像权，至于是否真的是为了下架视频，这个我们就不得而知了。

信息2：有人来游说他们一家，还要给2万块钱

在事情发生之后，曹先生和田女士一家的诉求只有一个，他们不要赔偿费，不要任何的声明，就是希望导游能够出来，给自己道个歉，说声对不起。可能很多人会说文旅局不作为，可实际上文旅局已经做的很好了，处理的也很及时，至于道歉，这属于个人行为，文旅局也不能逼着导游来道歉，这不属于范畴内的事情。而且这位导游想要道歉，也是应该自发的去真诚道歉。

而且最开始的时候，让导游道歉，当时给出的理由也是导游没有时间，正在接团。看得出来，这位导游并不想到道歉，在这之后，曹先生有接收到了一些信息，从内容中可以看出，对方在劝说曹先生，而且认为导游道歉没有实质性的意义，并且愿意给曹先生2万元作为赔偿金。

本身曹先生就不是为了要赔偿，只是想要个道歉，而且这2万元如果收了的话，很容易就会被人抓住机会大做文章，说不定还要承担一定的责任。在这里也提醒大家，关于赔偿的问题，一定要经过合法认证，不要私自收取。所以曹先生与妻子田女士表示，网传那些他们索赔的信息都是虚假消息，他们没有要求任何的索赔，只是想要道歉。

信息3：爆料情况说明书的内容

在视频当中，曹先生也特地的表明，自己并非想把事情闹大，也不是不通情达理，而且他已经签了情况说明书，也同意下架视频，但是情况说明书的内容，是有要求的，这里有一个前提，那就是：在未得到导游张某的视频道歉之前，仅对导游不谅解，在收到导游道歉视频后，不再追究此事，并表示谅解。

除此之外，说明书还强调：对旅行社以及云南旅游并没有任何不满意的地方。从说明书的内容就可以看出，曹先生仅仅只是对导游的个人行为表示不满，一直的诉求也是要求导游道歉，而且这件事情，跟旅行社没有关系，跟丽江没有关系，跟云南也没有任何的关系。我们不能因为个人的行为，从而上升到对一个地区产生抵触的情绪，产生片面的，不客观的印象，这是不对的。而且即便是当事人曹先生，也是拥有这种想法的。

其实曹先生要求道歉的心情是可以理解的，这也是他的正常诉求，毕竟大过年的花钱出去玩，结果遇到了这样的事情，换成谁也是生气。所以他仅仅只是要求一个道歉，而且是纯代表个人行为的道歉，但是目前为止，曹先生也表示，并没有人来解释这件事情，也没有人关心他们的想法和现状，来主动找他们一家的人，全部都是要求曹先生下架视频的，一切行为的根本原因，就是为了下架视频。

不过曹先生也在视频的最后表示，如果不道歉的话，他是不会下架视频的。对于曹先生的讲述，许多网友也是纷纷发表了自己的想法，看得出来，评论区基本上是一边倒的。

对此，有网友表示：

也有网友表示：

还有网友表示：

这件事情上，其实文旅已经说的很明确了，并没有出现强制购买的情况，只是在换车上有一定的争议，原因并不是田女士因为不买价值5万的手镯被赶下车，而是因为导游在换车的时候，并没有得到田女士一家的同意。简单来说，这不是一次强买强卖，而是沟通不畅所产生的误会。

因为没有征得游客的同意，就强行让游客换车，所以导游张某也遭到了惩罚，罚款2万，暂扣导游证3个月。事情到了这里，也已经结束了，需要承担责任的人也受到了应有的惩罚，在这里也呼吁大家要保持理智。虽然张某有他的错误，但我们也不应该对他进行网暴，舆论的压力很大，而且也十分伤人，我们不应该去影响到他的正常生活，停止网暴才是最应该做的。现在来看，导游张某肯定是悔不当初了，这件事情不仅连累了公司，也导致相关管理人受罚，自己也罚款承担责任，可一切都晚了，早知今日何必当初呢？

除此之外，这件事情，其实跟云南的旅游业没有任何关系，这只是个人行为，不能代表云南旅游业的形象，要知道，云南旅游业多年以来，一直都是秉承着真诚与热情的服务，大家也都能看得到，更关键的是，不能因为个人行为，就对一个行业，一个地区进行全盘的否定，我们应该有包容性，有更加清晰的认知，不要人云亦云，更不要被带节奏，要有独立思考的能力。

这次事件，田女士的一个视频，让舆论压力变得很大，要知道，那个时候我们并不知道真相是什么，就开始对当地的旅游业展开攻击，这样的行为是不对的，很多时候，不要认为关注度高就是真相，我们在“打抱不平”的时候，也要追求事情的真实性，避免出现“反转”。互联网试一把双刃剑，能为真想发声，也能被人利用，因此，应该有正确的价值观，坚信真实的内容，努力创造一个更加健康的网络环境。

因为这次事件，对云南以及丽江当地的旅游业口碑，的确造成了一定的影响，但我们相信，大家都在努力让这里的旅游环境变得更好，而且作为游客，我们也应该继续相信这里，因为官方的处理十分高效，而且态度十分好，这给足了我们安全感。

当然了，这次事件也是敲响了警钟，作为消费者，在权益受到伤害时，应该第一时间拿起法律武器，有合法合理合规的方式去维权。作为当地的从业者，也应该自觉起到积极的作用，用最好的服务去让顾客有好的体验，不要让自己的贪婪砸掉自己的“饭碗”。