云南“未买手镯被赶下车”游客回忆报团：曾明确不强迫购物
近日，游客在云南丽江“未购买5万元手镯被赶下车”一事引发关注。2月18日，丽江市文化和旅游局发布通报称，未发生强制购物，但旅行社存在违规行为，文旅局拟吊销其经营许可证。20日，当事人田女士告诉南都记者，去年12月，她在短视频平台上刷到旅游广告，客服说早报名更划算，最后他们与旅行社签署的补充协议中提到，甲方充分知晓行程中的进店安排，“并同意在自愿不强迫的情况下了解及购买相关产品”。
田女士一家反映，在丽江旅游“未购买5万元手镯被赶下车”。
据田女士描述，去年12月，她在短视频平台上刷到一则宣传云南旅游的广告，“我留了个信息，就有人给我打电话了，客服一直强调早报名比较划算，春节期间不涨价”。
1月2日，田女士预订了一家四口的云南之行，“客服说65岁以上老人有优惠，付机票钱就行”，随后田女士又说服其父亲一同前往。田女士表示，“一家五口十天旅行的费用差不多17000元”。
据田女士发布的图片，其丈夫曹某作为甲方与云南国游国际旅行社昆明分公司签订了一份补充协议，其中提到甲方充分知晓行程中的进店安排，“并同意在自愿不强迫的情况下了解及购买相关产品”。
南都此前报道，2月13日，田女士发布视频称一家五口因未购买5万元手镯被赶下车。
18日，据丽江市文化和旅游局通报，经调查，田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订合同。该公司委托云南金树叶国际旅行社有限公司接待，导游张某提供跟团服务。
13日上午，导游张某和团队到束河古镇一珠宝店，未发生强制购物。期间，导游张某按照旅行社要求，未征得游客书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同，提出为田某某一行5人换车，双方发生分歧。经调解，旅行社单独安排车辆保障田某某一行5人在丽行程。
经查实，云南金树叶国际旅行社有限公司违反《旅游法》第六十九条规定，丽江市文旅局拟吊销其业务经营许可证；拟对主管人员黄某罚款二万元；拟对导游张某罚款二万元，并暂扣导游证三个月。
19日，田女士告诉南都记者，“我们拒买手镯后，导游立即说我们信息弄错了，让我们下车，最开始上车没有说信息有误。在报警后，警察护送我们上了另一辆车。”
采写：南都记者 周敏萱