笔谈 | 金鑫：澳大利亚旅游数据的收集和统计策响应
旅游统计包括广义的收集和统计与旅游相关的经济活动的数据以及狭义的旅游统计（比如旅游卫星账户和对国民生产总值的贡献等）。世界范围 内通行的旅游统计原则之一是旅游分入境、出境和国内旅游三大板块，本文着重介绍澳大利亚对入境数据（国际旅游）的统计和分析。
澳大利亚广义的旅游活动相关的数据收集和统计，以及狭义的旅游统计是由不同部门完成的， 包括澳大利亚统计局（Australian Bureau of Statistics，ABS）、澳大利亚旅游研究中心（Tourism Research Australia，TRA）等。下面就这些不同部门提供的数据和分析、概念的定义、数据收集和分析统计方法等方面做简要概述，并对未来旅游数据收集和统计可能的变革做一点评论。
一、澳大利亚统计局和OAD数据
澳大利亚统计局主要使用内政部（Australian Government Department of Home Affairs）提供的海外游客抵港和离港数据（overseas arrivals and departures，OAD）做海外游客数据收集和统计。到达或离开澳大利亚的人员必须在各种处理系统中填写信息，这些系统包括护照文件、签证信息和入境旅客卡。这些行政数据由内政部根据1958年制定的移民法和1994年制定的移民条例收集。所有海外流动记录都存储在内政部的旅行和移民处理系统 中（travel and immigration processing system，TRIPS）。每个月，所有 OAD 移动记录和相关信息 （包括与入境旅客卡相匹配的信息）都会提供给ABS做数据收集和处理。这些数据收录在统计局目录（ABS目录号3401.0）中。
入境旅客卡（incoming passenger card）是收集OAD的最重要手段。入境卡记录旅客姓名、年龄、 性别、国籍、出发国家（从航班信息收集）、先前居住的国家/地区、预计在澳大利亚停留时间（长期或者短期）、职业、旅行的主要原因以及预期逗留/居住的州或地区。几乎所有通过航空和船舶抵达澳大利亚的人员都要填写入境卡。OAD数据不包括运营 的空勤人员和船员。基于澳大利亚特殊的地理位置，通过入境卡收集的出入境人次数据比较准确。
1. 海外访客的定义
入境卡上把入境者分为3个子项目：1）持有永久居留签证的旅行者（包括有意永久移民的新西兰公民）第一次入境澳洲；2）澳大利亚居民（包括公民、持有永久居留签证的居民，或者可以认定为居民的新西兰公民）返回澳洲（长期或者短期）；3）海外访客到访澳洲（长期或者短期），海外访客指到达澳大利亚的非澳大利亚居民以外的任何旅客。
ABS 统计的国际游客只包括第三类海外访客。持有永久居留签证的居民（非澳大利亚公民） 第一次入境或者返回澳大利亚均不计入国际游客人数之中。ABS每月公布最新OAD数据并与前一年数据（以及疫情前相应月份数据）做比较。最新的数据显示在澳洲的主要入境客源国中，印度是2022—2023年十大客源国中唯一超过新冠疫情前水平的国家，入境访客人数达到2018—2019年入境人数的103%。中国访客的回归率最低，仅达到2018—2019年流量的17%。
2. 旅游类别（逗留时间）
海外访客分为长期和短期旅客。长期旅客是指留在澳大利亚12个月或更长时间的旅客。短期旅客是指留在澳大利亚停留时间不超过12个月的 旅客。海外访客主要是在澳大利亚停留不超过12个月的旅客。逗留时间通常可以准确衡量，特别是已经完成旅行出境的访客（OAD 每月更新数据）。对于刚刚入境的游客，旅游类别（短期或者长期）基于他们在入境卡上填写的预计逗留时间。相当一部分抵达澳洲的海外访客在入境时表示他们的预 计停留时间为12个月。这些旅客中的大多数实际上停留的时间少于其预期停留时间，因此，在他们离开澳大利亚时，会被归类于短期流动旅客（即少 于12个月）。为了在统计中保持到达和相应出发之间的一致性，并提高测量停留时间的统计质量，会把报告预期停留时间恰好为一年的旅客自动归 类。归类演算是根据两年内具有相似特征的访客的实际记录的停留时间来估算的。
3. 旅行主要目的
海外访客以及返回澳大利亚的居民都必须填写他们这次旅行的目的。项目包括会议、商务、探亲 访友、度假、工作、教育或者其他。2023年OAD 记录的海外访客最常提及的入境原因中“探亲访友”的比例很高。这与疫情前的入境目的比例稍有不同。
4. 数据的推导和演算
尽管入境卡设计得比较合理，收集的数据也比较全面，但对一些数据的推导和演算还是必要的。ABS 也利用一些其他信息源来补充OAD信息做数 据推导和演算。例如通过访问 TRIPS 系统中存储的游客活动信息，ABS能够利用相应入境旅客卡中的信息来获得相应游客离港动态信息。对于入境 卡上的一些缺失信息，ABS通过参考相似入境游客的历史信息进行推导，例如前面提到的对逗留时间的归类演算。
5. 抽样与预测
OAD统计数据通常是通过包括所有数据和抽样相结合得出的。例如所有永久入境者和所有长期入境者数据是全面数据。自2007年7月起，所有 离港数据是全面数据。2020年4月至2022年2月， 由于国际旅行限制导致国际旅行流量变小，入境统计是所有入境者数据。自2022年3月1日起，随着入境流量的增加，对入境时间不足一年的旅行（短 期入境）重新进行抽样。虽然旅客总数及其公民身份是完全已知的，但短期抵达者的其他特征（例如他们的停留/居住的州/地区）的统计数据是基于样本的。2007年7月至2020年4月，选取了所有短期入境者的约 5%作为样本。另外，ABS 也对数据做季节调整和趋势预测。
二、澳大利亚旅游研究中心（TRA）的数据和旅游统计
澳大利亚旅游研究中心（TRA）早期隶属于澳大利亚旅游局（Tourism Australia），目前是澳大利亚贸易委员会（Australian Trade and Investment Commission）的分支机构，是澳大利亚国际和国内市场旅游信息的领先提供商。TRA 通过国际游客调查（international visitor survey，IVS）收集第一手数据以及通过OAD和其他数据进行入境游对澳大利 亚的经济影响分析，评估旅游经济规模，旅游产业投资和产业发展。澳大利亚旅游研究中心（TRA） 提供月度、季度和年度国际旅游业绩数据，并进行 年度比较，以及与疫情前数据和业绩的比较。澳大利亚旅游研究中心（TRA）开展国际游客调查 （IVS），并通过建模来衡量国际旅游业对澳大利亚经济的贡献。TRA的数据研究访客旅游活动，特别在3个主要方面（消费、旅行人次、过夜数）对入境游进行全面评估。
1. 数据内容
IVS 问卷包含大约 100 个问题，涵盖通常居住地、访问次数、旅游方式、出行人数、获取澳大利亚信息的来源、访问目的和访问地点、交通和住宿、活动、消费（支出）、人口统计数据等。调查结果根据内政部的国际游客人数数据进行加权。用于对数据进行加权的变量包括居住国家、抵达城市（州）、 旅行的主要目的、出发机场、访客的年龄和性别。
在游客消费（支出）方面，IVS数据根据联合国统计委员会《2008 年旅游统计国际建议》区分游客在澳大利亚的支出与游客总支出。游客总支出包 括在澳大利亚以外的地方旅行前或旅行后支出，例如国际转机和中途停留（包括机票）、签证、免税零售和地面交通。除非另有说明，否则IVS支出均按在澳大利亚的消费支出报告，即购买旅游相关产品和服务的支出是在澳大利亚内发生的。
2. 采样
TRA 可能是最早进行入境数据采样的机构。2001年至2004 年间，TRA 对大约 20 000 名国际游客进行采样。自 2005 年1月1日起，TRA 每年对40 000名国际游客进行采样。从2020年4月到2022年2月，由于海外游客流动量较小，IVS应用了OAD完整的海外游客计数（而不是样本）。2023年以后，随着国际旅行的恢复，TRA重新启动IVS。自2004年以来，IVS一直以4种语言（英语、日语、中文 和韩语）对国际游客进行调查。采样对象为年龄在15岁及以上、访问澳大利亚的入境短期国际游客。调查方式为计算机辅助个人访谈，调查地点集中在8个主要国际机场的出发休息室（悉尼、墨尔本、布里斯班、凯恩斯、珀斯、阿德莱德、达尔文、黄金海岸）。
3. 数据可靠性
IVS结果基于澳大利亚国际游客的样本，而不是人口普查。结果会受到抽样变异性的影响。IVS在数据可靠性方面考虑到了以下几点：1）根据替换原则对抽样变异进行估计，并考虑IVS分层；2）使用普通最小二乘法通过对数变换对协方差和估计值进行回归；3）针对游客数量、过夜天数和消费创建3个独立模型。
目前，TRA 正在积极改革数据收集和统计工作，例如在国内旅游统计中已经采用新数据源补充国内旅游问卷调查（national visitor survey，NVS）的数据。
三、简评与展望
1. 新数据源
随着技术的进步，新的数据源或“补充数据”和 “替代数据”不断出现。这些新数据源提供了传统调查无法提供的信息，可以加强或补充官方统计数 据。TRA 在国内游客调查（NVS）中已经开始使用手机流动数据衡量国内游客流动情况。这些数据 使用来自手机、全球定位系统（GPS）和移动应用程序（App）的ping来识别和聚合跨地理位置的大规模移动。目前在统计国际游客方面还没有发布通过 “补充数据”或者“替代数据”等新数据源所做的旅游统计和预测，可以期望TRA在收集和统计国际游客的过程中也能很快采用新数据源。
2. 需求方数据、供应方数据以及数据源清单
在国际游客的统计中，澳大利亚统计局和旅游研究中心报告的目前数据主要基于需求方数据（即关于游客的旅行和假期的统计和采样数据），还缺 少供应方数据（即住宿和容量数据，以及通过住宿机构统计的数据）。供应方数据包括住宿机构数据、航空数据、陆地交通数据以及其他经济指标数 据。文献中对旅游活动供需方数据的比较显示两个数据源之间存在显著差异。供应方数据的提供和统计有一定难度，而且一些旅游活动的相关部分 在供应方数据中不能得到显示。住宿数据通常也无法清楚区分前往惯常环境的旅行和前往非惯常环境的旅行。但是供应方数据（例如住宿数据）会对入境游对旅游产业的相关方面和地区发展规模和经济影响的评估有意义。未来旅游统计和需求预测可能需要结合来自不同领域的统计信息。梳理可能的数据源，整理数据源和数据库，并建立一套可行的指标体系，可能是进一步建设旅游统计体系的关键步骤。澳大利亚相关部门定期发布旅游统计数据，包 括月报、年报等。这些数据可以在这些部门的网站上以文档或者表格的方式下载。
作者简介： 金鑫，格里菲斯大学商学院旅游体育与酒店管理系副教授。
引用本文
金鑫. 澳大利亚旅游数据的收集和统计
[J]. 旅游学刊, 2024, 39(2): 9-11.
责任编辑 || 吴巧红
责任校对 || 宋志伟
技术编辑 || 徐亚丽北京联合大学旅游学院
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