原标题：春节小长假，恩施机场运送旅客37823人次

云上恩施报道（记者 邓蔚婕 通讯员 关林子 董姝君）为期8天的春节假期结束，据统计，2月10日至17日（正月初一至初八），恩施机场累计运送旅客37823人次，起降航班312架次，同比2023年增长 70.21%、53.69%。

春节假期以来，恩施州旅游热度持续升温，吸引众多游客纷至沓来，探亲流、旅游流交织叠加，恩施机场迎来多轮客流高峰。纵观整个春节小长假，恩施机场客流量呈现“波浪式”特征，客流在2月7日（腊月二十八）达到高峰后逐渐下降，2月10日（正月初一）为最低值，随后逐渐恢复，2月14日（正月初五）迎来返程客流高峰，当天运送旅客6088人次，保障航班48架次。

为满足春节期间旅客出行需求，恩施机场积极对接航空公司，通过增加班次等方式灵活调整运力配置，加密恩施至广州、深圳、武汉航线。同时，积极践行“巴韵情”服务品牌承诺，开展“我帮您”志愿服务活动，针对“一老一小”及首乘、残障等特殊旅客提供“一站式”“一对一”服务；设置“首乘旅客请找我”服务站，增设首乘旅客专属值机柜台和安检通道，为首次乘机旅客打造无忧之行；落实“首问首见责任制”，深化主动服务措施，积极主动为旅客做好指引、解答、帮扶工作；航班截载时间缩短至起飞前30分钟，减少旅客在航站楼停留等待时间，为旅客提供“快来快走”出行体验；助力恩施旅游发展，做好旅游团队服务，对旅游大巴免收停车费；在航站楼公共区域打造以“平安春运·回家过年”为主题的拍照打卡景观，对机场迎宾路、环场道进行亮化、美化，让旅客充分感受到浓厚的春节氛围。此外，聚焦整体运行效率，以全流程运行效率监测为手段，协调联动各驻场单位，提高临界航班保障力度，春节假期期间航班放行正常率92.31%、航班靠桥率98.08%。