原标题：这个春节我在岗 温情服务不打烊

第一道窗口

“头戴扩音器，反反复复走在景区内的各个景点，一年四季给不同的人讲着同样的故事......游客对景区印象好不好，我们是第一道窗口。”今年20出头的赵悦伊，2022年进入青岛奥帆海洋文化旅游区奥帆中心景区游客服务中心工作，如今已经是第2个年头，从当讲解员的第一天起，她就知道自己的生活节奏和常人不同，越是节假日越忙得不可开交。“敬畏文化、了解文化、爱上文化，向五湖四海的游客讲述奥帆故事，把奥帆海洋文化传播出去。看到奥帆中心越变越好，游客络绎不绝，我们打心眼里高兴。”赵悦伊说，为每一位来景区的游客提供更专业、更有人情味的服务，是我们的责任。

今年春节期间，奥帆中心为充实广大市民游客的新春游玩体验，特别推出了“年景又一新-新春花灯节”，在此期间，大型花灯、精美新年装饰以及网红打卡点等数十处视觉焦点免费向公众开放，吸引了众多游客。为“护航”春节假期，青岛旅游景区运营管理集团有限公司奥帆中心分公司（以下简称奥帆分公司）先后出动观光车接待30余次，强化景区营业商户监管，保障多场场地活动顺利进行，尽心尽力让游客逛吃更放心,游玩更舒心。

景区护航

“每天把水电设备多检查几遍，游客到景区游玩也舒服，我觉得自己的工作才有意义。”负责景区设备运行管理的穆春龙说。早上8时许，他已经赶到工作岗位，穿上工作服，认真检查好景区每一处设备的运行状况。“春节期间景区人流量比较大，我们需要花更多时间做好服务保障，游客的满意就是我们工作最大的动力。”对穆春龙这位“老景区人”来说，节日在岗已经成为常态和惯例。每个工作日，他和同事都会提前来到景区，按照各自的分工到景区各基站、泵房去巡查，为景区正常运转做好保障。

“哨兵”作用

春节假期，栈桥景区迎来大量市民游客乘船游览、观鸥、喂鸥，客流量较往年增长明显，给景区各项保障工作带了相当大的压力。天色微亮，作为栈桥景区工作专班成员，奥帆分公司李恩、倪健和王帅就已经赶到了工作岗位，他们在做好本职工作的基础上，发挥“哨兵”作用，加强对工作区域及周边旅游秩序的巡查，及时排查发现问题，迅速转办处理。“我们做的好不好，关系到大家对青岛的第一印象，只要以‘绣花’功夫扎实做好景区配套和旅游保障工作，才能有效提升沿海一线景区化管理服务水平。”李恩表示。

简单的事情重复做，重复的事情用心做。每一位景区工作人员坚守在春节黄金周的第一线，用最朴实的方式——坚守，维护着景区的秩序井然、运行平稳。

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