春节服务“不打烊” “志愿红”为吴忠旅游热添彩
春节假期，区内外游客纷纷来到吴忠，感受“黄河明珠”的独特魅力。我市志愿者化身文明倡导员、交通劝导员，在各个重点路段和志愿服务站点协助相关部门维持交通秩序，为游客提供线路指引、旅游咨询等服务，为吴忠旅游添彩。
2月12日，天气晴好，在青铜峡黄河大峡谷旅游区的游客集散中心，前来游玩的游客络绎不绝，身着红马甲的志愿者马兰耐心回答游客的提问。在该旅游区的检票口处，志愿者在维持秩序，同时为有需要的游客提供指引。进入后，随处可见倡导社会主义核心价值观、文明旅游、保护环境等宣传标语。来自浙江省舟山市的游客章德勇为该旅游区的志愿服务点赞，他说：“我是第一次来到这里旅游，景区风景很美，节日气氛浓厚，工作人员也很热情，服务到位。”
2月初，青铜峡黄河大峡谷景区成功晋升为5A级景区。在春节期间，该旅游区面向所有游客推出了免首道门票、宁夏文旅消费券满减等惠民政策。同时，为应对客流高峰，旅游区科学分配旅游资源，保障游客游览体验，落实线上分时预约购票、错峰入园等措施，及时为游客提供咨询、维持排队秩序及处理突发状况。“今天，大量游客纷至沓来，旅游区迎来春节假期旅游第一波‘开门红’。在游玩过程中，大多数游客都能做到文明旅游。”该旅游区营销部经理周海虹说。
2月15日，在董府景区的文明旅游志愿者服务站，身着红马甲的景区工作人员马志薇微笑着迎接游客到来。“景区门票在哪里购买？”“怎么预约门票？”……对于游客提出的各种问题，景区的志愿者耐心地一一解答。游客们观美景、赏民俗的同时，自觉维护景区环境，从依次排队入园，到有序参观游览，处处吹拂文明旅游的春风。
文明旅游也离不开科学引导和贴心服务。董府景区内，“禁止触摸文物”“禁止吸烟”等指示牌或标语，一目了然。该景区常态化开展文明旅游宣传，设立宣传标语，同时注重从业人员的培训，将文明旅游遍布景区的每个角落。
来源：吴忠日报
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