知名运动员傅园慧称包车被勒索，官方快速解决，普通人遇到这种事儿能怎么办？
知名运动员傅园慧称包车被勒索，官方快速介入解决，普通人遇到这种事儿能怎么办？
游泳运动员傅园慧在长白山包车被勒索，官方：对司机违规行为绝不姑息
提问于2024-02-17回答 4
回答 4
马五甲
2024-02-17
傅园慧长白山包车遭勒索事件引发了网络上广泛的社会关注和讨论，也凸显了当下热火的旅游业发展过程中的矛盾与冲突。
傅园慧平台发声
因为傅园慧是知名运动员，所以她的发声具有一定的影响力，能够很快被相关部门关注到，快速得已解决。而普通人遇到这种事情，可能处理的没这么快，相关信息的传播没这么迅速。
傅园慧平台发声
对于我们普通人而言，旅游的过程中难免遇到被“坑”的事情，虽然不像公众人物那样具有很高的号召力，但也是可以很快找到处理方法的。
普通人如果遇到和傅园慧相似的旅游“坑人”事件，无论你出去旅游是报团，还是个人包车等行程，一旦遭受欺诈，可善用投诉途径合理解决问题。现在官方投诉很有效果，处理也很及时。
投诉热线
一、什么时候可以投诉？
在旅行结束后的90天内，都可以投诉！
二、找谁投诉？
1、直接拨打电话12301（国家旅游服务热线）
2、在12301的微信公众号投诉
3、人民网一键维权、微信小程序
三、投诉注意事项投诉的时候要讲清楚哪些事情？
1、明确投诉对象哪家旅行社、哪个旅游平台、哪个旅游景点、哪个包车业务；
2、如果行程中有强制消费，旅游者要注意留存购物发票，以备申请退货、投诉举报、参与诉讼保留证据使用。
3、说明投诉原因说明对方哪些行为不合适，比如合同中写的服务和真实提供的服务不相符；再比如增加进入购物店的次数；或是行程和原定的不相符等等。
4、提供证据注意索要旅行途中的购物小票、住房凭证等等，一旦有纠纷，这些小票据都是证据。所有票据保留90天，旅行结束90天内都能投诉。
划重点了：如何保证自己投诉成功？并且获得赔偿？如何判断旅行团的行为可以投诉？
1、旅行前签订纸质合同合同内容包括：（一）旅行社、旅游者的基本信息；（二）旅游行程安排；（三）旅游团成团的最低人数；（四）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（五）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（六）自由活动时间安排；（七）旅游费用及其交纳的期限和方式；注意：里面也要有具体的进行购物店的次数。
长白山景区
最近一段时间，国内各地方景点的大量精力都花在了抖音、网络上写段子、写绕口令、和网友说漂亮话上面。但漂亮话说再多，实际问题不去解决，一个明星一条微博全部白费。作为消费者，遇到这种新闻，第一时间就想到如果是我，遇到这事会多闹心，干脆不去了。
所以当地部门还是需要加强旅游过程中的监管，保障消费者权益。作为普通消费者的我们，也要善于利用投诉渠道，依法维护我们合理正当的旅游权利。
赞同 11
评论 3
收藏
分享
凑合瞎过
2024-02-17
整理了下网友们的观点，仅供参考：
网友@张三同学：
“包车被勒索，半路加钱让买票，想把我们留在半路高速上”。遇到名人，算是踢到钢板了……
遇到类似情况，尤其在户外，尽量先满足“加钱”的要求，避免额外伤害，安全第一。同时尽量保留证据，但要避免矛盾升级，到达目的地后再报警。
普通人能用到的组合拳，报警、12345、网络曝光。对于“宰客”社会深恶痛绝，很容易引发社会关注，如今各地文旅局在大力宣传自己，非常重视当地的营商环境和自身形象，也会及时介入。
网友@陈大瞎爱烤肉：
再次感叹做名人真好！几年前去哈尔滨，找了地陪包车，每天工作8小时，说好我去拿哪儿就上哪儿，结果在哈尔滨玩了2天我要去雪乡，他非要拉我去智取威虎山取景地，我不去，他就半路给我放下，前不着村后不着店。投诉，没用，110劝说，最后哪也没去回哈尔滨了。
网友@刘昕RUC：
遇到这种事儿，记得第一时间先保留录音证据，不然后面人家不认账就麻烦了。旅游市场上的老鼠屎实在是太多了，这个领域的管理需要有更多更好的办法，而且需要多部门之间的协作。
网友啊塔卡玛:
长白山旅游乱象，已经不是一天两天了。任何一个人去，都有一定概率遇到傅园慧遇到的这种事儿。
我当时是从延吉包车过去，过去接上了住在二道白河的朋友，一起去了长白山。不住长白山的话，可能相对好些？（也可能是碰上了好司机。）但他们在当地的体验就非常差。
那里打不到网约车，只有黑车和出租车。而那边旅游餐饮住宿基本上是一个靠司机和票贩子售票和销售的业态。基本上，你只要一上车，就进去了他们的销售场中。
我朋友下了高铁，就住进了司机推荐的“温泉酒店”，结果，暖气不行，差点儿冷死。然后，晚上出门打车吃饭，也是被司机拉到了有提成的餐馆。
而且更乱的是，当地各种景点的票，不同司机、酒店前台、线上平台给你的价格还不一样。不透明，当然给了当地的司机、各种票贩子很大的操作空间。
而一旦你们坐了他的车去某个景点，你就成了他的“人头”。他会在景点旁边写收据，怀疑你在现场租个大衣他都有提成。还有的地方，是到了景点后，在售票处报票贩子的人名字，再领取门票进场，离了个大谱，也可见这个模式盛行的原因。
我两个南方小土豆朋友滑雪的时候没带装备，那纯纯的被坑没商量。租装备和小东西的费用，可以供他们平时再去外地旅个游了。
有了这样的体验，大家走的时候有种终于从狼窝离开的感觉。
总之，傅园慧遇到这事儿可以说毫不意外。只不过这司机就是在原来的模式下做得过火了，突破底线了。
希望各地有关部门，好好管管这些旅游乱象吧，比让文旅局长出来cosplay重要多了。
最后，你遇到过类似经历吗？欢迎评论区里留言交流下
赞同 197
评论 345
收藏
分享
周臻
2024-02-17
古人云：在家千日好，出门一时难。生活在信息时代的我们出门在外尚且要面对各种各种各样的突发问题难以解决，何况是在信息闭塞的古代，古人诚不我欺也。
当然，时代毕竟不同了，生活在信息时代的我们还是比古人多一些自救的方法的。
出门坐车是必须的，不管是坐出租车网约车还是包车出行，为了让出行安全顺畅愉快，须要掌握一些基本的方法。
1.要选择正规的运营车辆，不要贪图便宜乘坐没有资质的黑车。
2.了解必要的车辆相关的信息，如车型，车牌等。
3.乘坐时保持一定的警惕性，最好是结伴出行，如果只有一个人更要提高警惕性。
4.事先讲好价格，特别是包车这种情况下更要讲清楚，为了避免纠纷可以把过程进行录音。
如果出现意外情况也不要惊慌失措，可以根据现场的情况摸清对方的意图，随机应变进行处置。
如果是在人多的地方发生的，可以理直气壮的据理力争，争取吸引更多人的注意，把握事态的主动权，必要时可以报警。
如果是在路途中发生的，甚至是对方有意选择的地方，则不要莽撞，了解清楚对方的意图，如果只是求财，先稳住对方，尽量不要激化矛盾，该怂还是得怂，毕竟是在陌生的地方，必要时就破财消灾。
如果涉及的钱财比较大，可以尽量搜集证据，比如录音录像等，可以在自己比较安全之后选择报警。
像傅园慧这种名人通过微博求助的方式效果比报警还更好，因为影响力更大，相关方面会更加重视。这一次傅园慧包车被勒索的事件在吉林文旅介入后就得到很好的解决。但是普通人这么做的效果就要大打折扣。
赞同 3
评论 8
收藏
分享
开心就好
2024-02-17
投诉，通过媒体曝光，不过不一定能有效果
发稿人: 《各地最新时事在线》总编辑: 高山旗手