旅游集团开展“春节我在岗 真情服务显担当”志愿服务活动
春节，一个阖家团圆的日子。在万家团聚的温馨时刻，总有身穿红马甲的一群人，穿梭在景区广场、停车场、经营点等区域，坚守在服务岗位上，用默默付出热情服务来自五湖四海的游客，他们就是来自旅游集团志愿服务队的志愿者们。为深入学习贯彻落实党的二十大精神，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，旅游集团开展“我们的节日•春节”暨“春节我在岗 真情服务显担当”志愿服务活动，全力做好2024年春节假期的各区域的安全保障和文明旅游志愿服务活动工作，为游客市民提供温馨细致周到的服务，营造出欢乐祥和的节日氛围。
活动现场，志愿者走进红门、岱北、天外村广场及停车场、经营点，设置义务咨询台，备有热水、医药箱、文明旅游宣传材料、防火宣传卡、口罩等，秉持“游客的流向就是我们服务的方向”的工作目标，提供义务咨询、答疑解惑，引导扫码购票，为游客拍照、寻找走散的家人，真情为游客提供贴心细心服务；在游客聚集区、停车区、岔道口、经营点等区域维护旅游秩序，引导游客快速通行，在景区因冰雪封闭期间，耐心为游客做好解释安抚工作，进行乘车引导、线路告知、扶老助幼、帮助安全上下车；捡拾垃圾，清理落叶，擦拭垃圾箱、标识标牌等，引导游客文明旅游并不文明的旅游行为进行劝导，为游客市民营造出干净整洁的游览环境；向各商户、游客市民发放防火宣传卡，开展森林防火、用电、用气等安全宣传，宣传普及防灾避险、疏散安置、急救技能的应急处置知识；发放文明旅游倡议书，引导游客市民文明出行、绿色出行、安全出行，现场发放宣传材料2000余份。志愿者以实际行动践诺“春节我在岗，服务不打烊”，这份责任坚守，让更多游客感受到了泰山人的热情和担当。
文明旅游不仅仅是一种素养，更是一种能力。志愿者纷纷表示，志愿服务只有起点、没有终点，服务他人、快乐自己，做到与文明同步同向同行，用良好的精神风貌和行为，将安全、普法宣传与文明旅游、诚信经营有机结合在一起，有力加强了旅游平安、诚信合规经营教育，进一步规范了旅游经营行为，有力倡导了文明旅游新风尚，树立起旅游行业良好形象，营造出文明、和谐、温暖的良好节日氛围，以实际行动推动“我为群众办实事”见行见效。
供稿：泰山旅游集团
编辑：泰山景区融媒体中心 邓有颖
二审：泰山景区融媒体中心 刘 祎
终审：泰山景区融媒体中心 翟 峰 吴克欣
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