暖心服务不断档，横店影视城全力以赴迎客来
为游客提供咨询引导及拍照服务、为寿星精心布置桌椅台面、耐心指引游客停车、帮助游客推轮椅上台阶、为游客汽车搭电、为游客粘鞋……今年春节假期，面对络绎不绝的游客，横店影视城有条不紊地开展各项服务工作，全体员工坚守岗位，为游客提供暖心服务，确保游客们在横店玩得开心、放心，充分感受到春节的节日氛围和横店的独特魅力。
为了给游客营造温馨、祥和的节日氛围，横店影视城特意在各景区内布置了一系列的春节装饰，火红的灯笼、精美的花灯、寓意吉祥的福字等元素随处可见。大年初二，为做好游客分流，横店启动春节短驳免费接送，横店汽车运输公司的地勤引导人员和72辆参与转运的大巴车已于当日早上8点全部到位，投入运转，接送游客到各景区、酒店。
喜庆忙碌的氛围中，横店影视城各大酒店一如既往地提供着优质服务。整洁的环境、热情周到的服务受到了游客的一致好评，一封封表扬信纷至沓来，对酒店员工的敬业精神和暖心服务给予了高度赞扬。一位来自东北的游客在信中写道：“服务很热情，非常开心。菜品很有南方特色。从心底里非常推荐入住国贸大厦，也推荐来横店旅游，体验感非常棒！服务人员也很nice，大大的点赞。”
除了酒店之外，横店影视城的各个景区策划了一系列丰富多彩的活动，为游客定制了各种新春限定穿越。作为春节热门景区，秦王宫景区每天上午7点就吸引了大量游客前来“贴龙鳞”，导游们来回穿梭景区，忙碌接待、二销。为了满足老年人和行动不便游客的出行需求，该景区的青年志愿者们利用爬坡机协助游客上下台阶。游客温先生对志愿者的热心周到服务表示衷心感谢：“来景区之前，我还担心轮椅出行不便。没想到景区配有无障碍设施，志愿者热心周到，服务这么好，帮助我上下这么长的台阶，真的特别感谢。”
精彩的演艺秀是横店影视城的一大亮点。春节期间，横店影视城艺术团演员们用精湛的技艺和动人的演出，赢得了游客的阵阵掌声。相关负责人介绍，为了给游客带来更丰富的旅游体验，各景区的演艺秀都进行了加演。其中，秦王宫景区平日里演出3场的《梦回秦汉》已加演至每日12场，清明上河图景区的《汴梁一梦》从每日2场加演至每日6场，梦幻谷的《梦幻太极》《暴雨山洪》等节目也加演到了每天8场。“连轴演出确实很累，但是能够给游客带来快乐，大家都在坚持。”该负责人说。
这个春节，横店影视城用暖心和贴心赢得了游客满满的认可和信赖。横店影视城相关负责人表示，尽管春节假期已近尾声，大家都将继续坚守岗位，以全新的风貌迎接每一位游客，用最昂扬的精神状态冲刺新年“开门红”，同时也希望带给游客更多元化、更高质量的文旅体验，让每一位游客都能在横店留下难忘的回忆。
●横店集团董事长、总裁徐永安祝大家阖家幸福、万事如意！
●与“亲密战友”相伴！横店集团工企员工坚守岗位持续生产
作者：吴冰倩
摄影：李洽等
责编：吴旻