春节“我”在岗 守护“你”身旁
春
节
SPRING FESTIVAL
春节期间，家家户户都忙着团聚，处处洋溢着幸福和欢乐。在这个时候，总有一些人坚守在工作岗位上，履职尽责、默默奉献，全力确保城市安全平稳有序运行。
2月12日，正值2024年春节假期的第3天。景洪市融媒体中心记者走访多个点位，记录他们用无私坚守的行动，守护幸福年的责任与担当。
旅游服务我在岗
春节假期，在西双版纳原始森林公园、西双版纳野象谷景区等热门旅游目的地，游客们络绎不绝。“为了营造干净整洁、舒心有序的旅游环境，我们工作人员每天7点左右就入场进行各项工作准备。”西双版纳原始森林公园有限公司副总理张世鹏介绍，为了满足游客需求，景区入口处设立了临时的咨询台和服务点，工作人员积极提供各种便利服务并为游客解答疑问、提供旅游指南等。
景区游客服务中心内设立了临时休息区和医疗救助点，供游客休息，提供临时医疗救助。此外，景区还组织开展了丰富多彩的文化表演活动，为游客提供一场场精彩的春节文化体验。
大家的辛勤付出得到了游客的一致好评，也为景洪文旅事业的发展和形象树立了良好的口碑。截至2月12日，原始森林景区已收到游客感谢信10余封。
医疗保障我在岗
为充分应对春节假期客流高峰，确保广大游客入园游玩安全，景洪市各景区医疗救助点“马力全开”，全力保障国内外游客“平安满意在景洪”。
在西双版纳野象谷景区，李依依和她的同事正值守在景区医务室里。小小的医务室，却承载着无尽的责任。30平米的空间内，摆满了各类医疗物品，挂水床位和消毒室一应俱全，是游客们遇到突发疾病或意外伤害时的紧急救援站点。
“我们能为游客提供上呼吸道感染、肠胃炎等日常疾病的救治服务，为游客提供安全保障。”李依依表示，截至2月12日，野象谷景区医务室已救助游客超10人。
在曼听公园景区内，来自景洪市允景洪卫生院的医生周亚娜和同事也值守在园内设立的医疗保障点，“每天早上8点至下午18点均有医护人员在点位值守，为游客提供基础的医疗保障；如遇现场难以处理的情况，也将第一时间转诊上级医院救治。”
森林防火我在岗
随着游客接待量持续攀升，景洪市各景区内的原始森林、各类建筑成为防火重点区域。由西双版纳州森林消防大队景洪中队消防人员组成的一支支宣传小分队驻扎到景洪市各景区，指导景区做好春节期间火灾防控工作，营造良好的消防安全环境。
马玉任是西双版纳州森林消防大队景洪中队的副中队长，当天，他带领队员在西双版纳野象谷景区设立了森林消防服务站，以主动服务、靠前执勤、提前宣传，全力保障景洪市各景区消防安全。
马玉任和队员结合生活中的实际火灾案例，向游客讲解火灾的危害性和防范的重要性，重点强调外出前要做好家中的消防安全检查以及在公共场所中面对火灾等突发事故如何应对等消防安全常识，提醒游客在旅游期间需要注意的安全事项并耐心地解答了游客提出的相关问题。同时还在宣传点位配备有花露水、免洗洗手液、碘酒等用品供游客免费试用。
到了下午的返程高峰，马玉任和队员也配合景区，加入到疏导工作中，保障游客安全返程。
志愿服务我在岗
节日期间，热闹的人潮中，一群身穿红马甲的身影格外醒目，他们活跃在各景区景点，为新春佳节增添了别样的温暖。
今年，野象谷景区采取了创新性的“绿色交通大换乘”措施，旨在缓解景区内交通拥堵问题。为了顺利实施该措施，野象谷景区与景洪市勐养镇协调配合，在曼景旅游服务区设立换乘点，并配备60辆旅游大巴，提供便捷、舒适的交通服务，这些车辆均已经过专业维护和安全检查，确保游客的安全。
40多名志愿者活跃在服务区内，为游客提供旅换乘指引、旅游咨询、维持交通秩序等志愿服务。来自勐养镇的志愿者汪静表示：“作为西双版纳的一员，作为一名志愿者，我们会用实际行动让各地游客感受到西双版纳人的热情。”
来自安徽的旅居者陶女士说：“以前自驾去野象谷景区，经常遇到拥堵的情况。今天乘坐旅游大巴，不仅来回免费，路上也不堵了；有志愿者的服务指引，乘车也非常方便。”
据了解，野象谷景区“绿色交通大换乘”措施自推行以来已经取得了初步的成效。野象谷景区内的交通拥堵状况有所减轻，游客的出行体验得到了明显改善。景区管理部门表示，他们将继续完善该措施，提升服务质量，为广大游客提供更好的旅游体验。
旅游保障我在岗
春节假期前四天，景洪市文旅市场安全平稳有序运行。
根据景洪市委、市政府谋划部署，景洪市文化和旅游局成立了保障工作专班，从提升文旅服务质量、加强文旅市场监管等方面细化方案，精心组织、周密安排，扎实认真做好各项服务保障工作。同时，积极适应游客出游意愿、出游方式、消费内容、消费习惯的新变化，推出更多个性化、差异化、高品质的文旅产品。
节前，文旅部门发布了景洪市重大节假日期间住宿业客房诚信指导价，引导住宿业经营者合理定价，倡导诚信经营，维护广大消费者合法权益，让游客住的明白、住的安心。
节日期间，还推出了“智慧文旅”微信小程序，“一站式”汇集景洪市吃、住、行、玩、购物等游客必备信息，推出一批具有景洪特色、内容丰富、形式多样、参与性强的文旅节事活动，让文旅活动不断出圈、出彩，推动旅游人气持续高涨。
这个春节，景洪市将力争做到不辜负每一份信任，不忽略每一个需求，竭尽所能为游客提供服务，让每一位游客都能感受到景洪的温情关怀。
记者：雷洋 罗成燕（实习） 玉喃迈 张文艳
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