新春走基层|黄鹤楼公园游客摩肩接踵，民警见事管事上前“搭把手”
极目新闻记者 吴昌华
通讯员 孙逊
2月11日，正月初二，风和日丽，黄鹤楼景区迎来游客小高峰。当日上午，极目新闻记者在黄鹤楼景区看到，摩肩接踵的人群中，民警们往返巡逻，时而举着喇叭提醒游客，时而帮游客拍照，见到提着行李箱上台阶的女性或老年游客，总是上前“搭把手”。
随着武汉成为网红旅游城市，黄鹤楼公园游客数量屡创新高。眼下，黄鹤楼公园周边针对行人、非机动车设置了新的分流管控措施，黄鹤楼主楼边沿安装了隐形防护网，既无碍观瞻和拍照，又能防止高空坠物……在执勤中，民警们排查各类安全隐患，逐一消除。
一眼望去，没有一辆是鄂A
2月11日上午9时30分，记者驱车由武珞路往黄鹤楼方向行驶，刚过大东门立交，只见右前方进入黄鹤楼公园停车场的车辆已经排成长队，缓缓前行。一眼望去，可以看到五六辆车的牌号，有陕U，有粤B，有豫G，有苏D，没有一辆车的牌号是鄂A。
外地牌号的车辆排队进入黄鹤楼公园
来到首义路路口，武昌区交通大队在此设岗，多名交警上前引导已经预约的车辆进入黄鹤楼公园停车场，把未预约的车辆分流到首义路或者掉头返回大东门。在首义广场武昌路路口，有戴着蓝帽子的民警在此执勤，引导部分车辆进入首义广场停车场、引导走错了路的车辆往古楼洞方向分流。记者了解到，他们是武昌区公安分局调来增援黄鹤楼安保的民警。
民警在黄鹤楼公园西门入口执勤
更多的游客乘坐公交、地铁而来，在黄鹤楼公园西门，进入公园的游客三五成群，摩肩接踵。明媚的阳光下，每个人的脸上都绽放着笑容，孩子们在家长身边跑前跑后，不时传来家长的呼唤声。
黄鹤楼造型的网红雪糕，几乎成了年轻情侣的标配。拆开雪糕的包装纸，露出黄鹤楼的形状，咬一口之前，还要留个影，“警察叔叔，帮我们拍一张，行吗？”一名女孩和男友一起，她一手拿着雪糕，一手拿着手机，向走到身边的一名民警求援。这名民警笑盈盈地接过手机，后退几步，左手托着手机，右手按下快门，再把手机递到女孩面前：“看看，照得行不行？”
这名民警是武汉市公安局武昌区分局黄鹤楼街派出所民警冯小明，2023年被评为武汉市金牌调解员。“今天是正月初二，游客比较多。”冯小明介绍，黄鹤楼公园每天预约接待上限是5万人，前一天正月初一，接待了2.16万人。截至当天上午10时，入园人数达6500人，预计当天接待量要高于正月初一。
根据安保方案，黄鹤楼公园安保群里每小时通报一次人流量。
见事管事，民警上前“搭把手”
“孩子不见了！”上午10时许，来自湖北襄阳的一名女士来到黄鹤楼街派出所报警求助，称在黄鹤楼公园西门附近和儿子走散了。黄鹤楼街派出所立即通知在公园内执勤的民警周敏等人，民警立即加了报警人的微信，女子发来了刚刚拍摄的照片——小男孩身穿棕色毛衣、戴着黑框眼镜。
民警一面查看监控视频，一面分头寻找，在西门内找了几个来回，没有发现男孩。约半小时后，民警走出西门，走下台阶，在通往长江大桥的人行道上发现一名身穿棕色毛衣的小男孩，上前询问得知，他也在到处找妈妈。
“您看看，是不是他？”民警拍摄了小男孩的照片发给报警的女士，“是他是他！太感谢了！”女士激动万分，随后赶到黄鹤楼公园西门，从民警手中接过孩子，再次道谢。
孩子、老人和家人走散，在黄鹤楼公园的节假日里，这样的报警求助，每天都有好几起。黄鹤楼街派出所教导员李勇告诉记者，每逢节假日，派出所专门调派15名民警、辅警在景区执勤，在景区西门、南门、东门和主楼设置固定岗，同时，民警、辅警还在公园内不间断徒步巡逻，公园配备了60名保安员。在公园内发生任何问题，可以就近向身边的民警报警求助。
民警帮助把轮椅车推进公园大门
上午11时许，来到黄鹤楼的游客更多了，西门入口处显得拥挤。两名民警来到入口闸机前，提醒游客不要着急，排好队、有序进入。这时，一名男青年上前询问，轮椅可以进公园吗？
记者看到，这名男青年推着一辆轮椅车，轮椅车上坐着一名富态的中年女子，同行的还有一名年轻女子和一名孩子，中年女子正挣扎着从轮椅上站起来。显然，他们没有料到黄鹤楼公园入口有台阶，台阶虽然不算太高，却难住了这名男青年。
民警把轮椅车推上台阶
“轮椅车可以进，主楼里有电梯，但从这里到主楼，还有几处台阶。来，我们帮你把轮椅车抬上去。”民警一边说着，一边和男青年一起，把轮椅车抬上台阶，送进闸口，一直送到主楼下。
记者看到，在几处台阶前，执勤民警看到提着行李箱的女性、老年人游客，总是上前“搭把手”。
紧盯警情，消除隐患确保平安
每年五一、十一和春节，是黄鹤楼公园的接待高峰期。黄鹤楼街派出所教导员李勇告诉记者，随着武汉日渐成为网红旅游城市，游客高峰屡创新高，去年10月1日、2日、3日连续3天达到最大承载量。由于预案充分、措施到位、警力充足，未发生刑事警情，求助类、纠纷类警情也在低位运行。
近年来，较大的一起警情发生在去年3月15日。那天上午，黄鹤楼主楼上突然掉落一只不锈钢保温杯，楼下一名女游客被砸破了头。接到报警后，在公园执勤的民警立即赶来，把女游客送到医院治疗，同时调查“肇事者”。根据监控视频，发现了捧着这只保温杯上楼的一名男游客，随后查明该游客来自某旅游团。民警找到该名男游客，他说，自己拿着手机拍照时，随手把保温杯放在栏杆上，一不小心把保温杯碰掉。
所幸，女游客虽然被砸得头破血流，尚无危险。因赔偿数额谈不拢，双方在医院争执2个多小时。作为武汉市金牌调解员，黄鹤楼街派出所民警冯小明组织调解，经过近1个小时的劝说沟通，双方的态度渐渐缓和，最后达成和解：男游客赔偿受伤的女游客1万元。
发生了警情，就要亡羊补牢。黄鹤楼街派出所督促公园方面积极整改，一个多月后，公园管理处在黄鹤楼主楼外沿安装了隐形防护网——既不妨碍观瞻和拍照，又能兜住楼上不慎掉落的物品，避免了类似事件再次发生。
民警在黄鹤楼公园执勤
面对游客数量屡创新高的形势，民警密切排查各类安全隐患，逐一消除。黄鹤楼街派出所教导员李勇告诉记者，在重要节假日，除了派出所的15名民警、辅警在黄鹤楼公园执勤，交通大队也调配了充足的交警警力，武昌区公安分局同时调派其他单位警力增援，加上街道城管、公园安保、环卫、治安志愿者以及联动的消防、医院等部门，共同守护黄鹤楼景区的安保力量，每天有将近500人。各部门密切合作、高效联动、各司其职，开展路面秩序、沿线商贩、共享单车管理等工作。
去年五一安保期间，民警发现，随着游客流量剧增，黄鹤楼周边道路狭窄，人多拥挤时，可能发生人流对冲的险情。武昌区公安分局立即组织黄鹤楼街派出所、交通大队等单位调研，决定在重要节假日在远端路口进行管控，禁止共享单车上桥，对电动自行车开辟专门行驶通道，避免了人行通道的堵塞；在司门口天桥上桥处，对行人进行全时段“滴水式”管控，疏通黄鹤楼西门出入口，避免了人流大量拥堵在黄鹤楼西门处；在黄鹤楼公园门口，设置了外宽内窄式的隔离带，人流高峰时，南门只进不出，西门只出不进；在公园西门天桥处、外围各个路口都设置了清晰的指引标牌，避免大量游客驻足问路导致拥挤；在黄鹤楼主楼实行单向循环模式。这些流量管控措施让游客流动更为有序，避免了大面积人员拥堵，预防了人流对冲、踩踏等事件的发生。
（来源：极目新闻）