文明扬州·温暖新春 | 春节不打烊，“微笑扬州”志愿服务暖人心_旅游攻略

文明扬州·温暖新春 | 春节不打烊，“微笑扬州”志愿服务暖人心

家有小妙招

2024-02-11 14:30:54

游客体验感和满意度，是旅游服务高质量发展的“试金石”。龙年大年初一，在扬州市文明办、扬州市文化广电和旅游局的统筹指导下，“微笑扬州”旅游志愿者在全市3A级以上旅游景区、交通枢纽及古城区设置60个“微笑扬州”旅游志愿服务点，打造古城“十分钟旅游志愿服务圈”。

为更好地服务广大来扬游客，春节假期，全市60个“微笑扬州”志愿服务点的志愿者全部上岗。他们不仅向游客提供旅游咨询、线路指引、文明旅游劝导等常态化服务，同时发放旅游宣传折页，帮助游客在手机App上预订酒店、景区门票，规划旅游线路等个性化服务。在高铁站、火车站及东关街志愿服务点，他们还为游客免费赠送姜茶，贴心细致的服务让不少游客们竖起了大拇指，展露了笑容。“扬州不愧是旅游名城，市民热情好客，服务精致细微，处处能看到旅游志愿者，为扬州的服务点赞。”游客林先生夸赞说。

与此同时，为提高旅游志愿服务质量，春节期间，来自市文旅系统的80余名党员干部，主动放弃休假时间，积极开展“文旅同行”志愿服务。他们从文旅队伍中来，以更专业的视角、更高的服务水平，深入到文旅服务的队伍中去。除了服务游客，他们还和志愿者们一起进行了文明旅游督导，对扬州市区多家景区、宾馆、交通枢纽等地的不文明旅游行为进行了暗访、检查，以双向服务合力为来扬游客提供高质量的旅游环境。

扬州发布记者居小春文/图

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