读万卷书,行万里路。旅行可以开阔眼界、陶冶情操、增长见识,在元旦、春节即将到来之际,返乡游、探亲游等旅行是我们岁末年初的主要出行方式,为了让每次旅行都留下美好的记忆,那么我们出行前需要做好以下功课。
提示一:旅游促销广告要辨认
查看旅游产品宣传广告时,应查询旅行组织方是否为旅行社,并进一步了解旅行社的名称、许可证号、业务经营范围、地址等具体信息。对于社区内、信箱里、马路上收到的所谓“旅游广告”或是以“XX俱乐部”“XX产品销售”“XX健康咨询”等名义组织旅游活动的要提高警惕,以免上当受骗。通过网络预订报名时,要查看网站和组织者资质,不能一味追求低价,注意保留网页、邮件等相关凭证。
提示二:旅行活动安全要保障
在选择外出旅行时,一定要确认行程中是否涉及道路、气候及目的地安全环境,时刻注意关注目的地气候条件、交通通行条件等方面的适时情况。选择合法、优质、诚信、安全的旅游产品供应商,切勿选择黑社、黑店、黑景区等一切未经国家有关部门、行业认证的非法旅游产品,不要前往有地灾隐患、消防隐患、设备隐患等危及自身安全和财产安全的点位旅行,以此保障旅行者自身的旅行合法消费,旅行环境安全。
提示三:旅游产品选择要理性
选择旅游产品时,首先要根据自己的年龄和身体状况选择合适的旅游产品(路线、项目等);其次不能盲目追求低价。一般价格的高低都与旅游产品的内容与质量相联系,没有一定的价格,服务质量难以得到保证。旅游者在做选择时,应询问供应商包含哪些服务内容,并详细了解服务标准,多方比较后选择安全和性价比优质的旅行产品。
提示四:外出游览风险要注意
护照、签证、身份证等身份证明和凭据,必须随身携带,妥善保管;在转机、转车、人多拥挤时,要注意清点行李物品,防止遗失;外出时,应检查是否关闭客房门、窗;游览时贵重物品可委托产品供应商存放,切勿放置交通工具内;参加登山、探险、游艺等高风险旅游项目请全面了解注意及禁忌事项,认真做好相应防护准备;乘坐公共交通具要选择具有客运资质的交通工具。
提示五:旅行购物消费要理智
旅行购物是出行的主要内容之一,购物前一定要多比价格,多走多看,货比三家;购买高档商品应有备而来,全面了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法;还应检查商品,确保货品完好无损,配件齐全,提货时注意防止货品被掉包;最后要核查单据,确保商家做出的口头承诺都体现在发票上,妥善保管购物凭据以便自身维权。
提示六:外出旅行行为要文明
在旅行程中,旅游者应注重文明旅游,遵守社会公德和秩序,遵守基本行为规范,尊重目的地所在地区,特别是有特殊宗教习俗地区的风俗习惯,避免因言行举止不当引发纠纷。遵守我国及相关目的地区的法律和法规,在旅行过程中不要参加黄、赌、毒活动。要共同维护目的地生态环境、卫生环境和市场环境,遵守文明旅游公约和产品供应商有关文明旅行规定。
提示七:对待消费纠纷要理性
旅途中发生纠纷时,旅游者应冷静对待,及时与导游、旅行社、产品供应商进行沟通,双方通过协商采取积极补救措施处理,或注意留存并妥善保管好各种证据材料,直接向所在地行政管理部门反映,避免因言行过激导致人为扩大事态,切莫采取霸机、罢住、罢回等行为,否则产生的扩大损失将由游客承担。
提示八:旅行消费维权要举证
旅游者参加旅行社、产品供应商组织的旅游活动,可以通过电话、信函、来访、网络等方式投诉,一般应递交书面投诉状,并提供有关服务与承诺或协议规定不相符的证据,如合同、行程单、车船票据、景点门票、购物发票、旅馆证明以及符合法律规定的其他有效证据材料,及时向所在地政府或有关执法部门举证,以便维护自身的合法权益。
蓬溪县旅游服务中心 宣
2023年12月22日
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