为统筹做好石景山区旅游行业安全和服务保障工作,加强旅游行业安全管理,提升旅游行业服务质量,2月6日,石景山区旅游协会组织协会理事、监事成员,召开2024年石景山区旅游行业春节期间工作部署会。
会上通报了近期火灾事故,介绍了我区新春活动总体情况,对我区旅游行业春节期间安全生产及服务质量提升工作进行了部署,就春节假日期间安全生产和旅游服务质量提升,向全区旅游经营单位发出倡议,并宣读了《倡议书》,同时参会的各成员单位进行了深入交流。
石景山区旅游协会会长闫可指出:各旅游协会成员单位要积极做好春节安全和服务保障工作。一是要加强组织领导,落实主体责任,提高政治站位、强化责任担当,结合春节假日旅游工作新形势、新特点、新要求,加强自查、自纠工作,完善应急及服务保障工作方案。二是要积极安全宣传工作,引导消费者提高安全责任意识,消除安全隐患。加强对本单位运行设备操作安全培训,熟练掌握设备操作和应急情况处置。举办庙会等大型活动要根据客流量预测,做好大人流疏导、做好服务保障,同时注重食品安全,把好食品采购关、加工关,存放关。三是要加强服务保障,提升服务质量。各成员单位要全力做好服务保障工作,以新春佳节为契机,强化微笑服务、规范服务、诚信服务、贴心服务,主动向游客提供帮助,提供周到服务,解决实际问题,不断提升自身品牌和服务质量,全力擦亮我区旅游行业金名片。