【聚焦】为“诗与远方”增辉添彩
刚刚闭幕的2024年遵义市两会上，“打造世界级旅游景区”成为热词。
2023年11月5日至7日，省委书记、省人大常委会主任徐麟在赤水市调研时强调：“坚持生态优先、绿色发展，聚焦资源、客源、服务三大要素扬优势补短板，加快推动旅游产业提质升级，全力把赤水市丹霞瀑布竹海等优质旅游资源打造成世界级旅游景区，为全省建设世界级旅游目的地提供有力支撑。”
赤水市城区一角 （汪奕坤 摄）
闻令而动，迅速响应。赤水市委、市政府多次召开工作调度会、座谈会、专题会，建立起“2+N+1”工作机制，于2024年1月7日印发《赤水市打造世界级旅游景区三年行动方案（2024—2026）》，按照“清单化、项目化、时限化”要求，分解制定了《三年行动任务清单》《三年行动项目清单》，包括43项具体任务和111个项目。围绕资源实施旅游产品“三大行动”、围绕客源实施旅游品牌“两大行动”、围绕服务实施旅游服务“五大行动”，各项举措正在显效，打造世界级旅游景区的新思路、新探索受到关注。
用活特色资源，建立旅游产品体系
这里有列入世界自然遗产的丹霞；
这里有长江流域最大的瀑布；
这里有世界面积最大、海拔最高的竹类国家森林公园……
这是大自然赠予赤水的瑰宝，是全国独一无二的特意性资源，这让赤水“天赋异禀”，拥有世界级旅游资源的禀赋。
一组数据显示出赤水打造世界级旅游景区的强劲活力：2023年，接待游客1087.38万人次，同比增长56.45%，旅游收入123.71亿元，同比增长71.13%。
新的一年，赤水市紧盯资源要素，围绕特意性资源推进业态升级，定目标、出实招，推动旅游产品体系再上一层楼。
开展景区提质升级行动。从2024年起，赤水将突出丹霞、瀑布、竹海特意性资源，用三年时间，改造提升景区观景平台，丰富大瀑布等景观维度，实施助力扶梯、观光电梯、共享电车等项目改善旅游体验，植入餐饮民宿、文创品牌、网红打卡点等业态项目。更新升级停车场、观光车、旅游公厕等配套设施。大力加强赤水河谷国家级旅游度假区建设，联动打造具有国际影响力的旅游线路。全力扩大赤水丹霞旅游区的知名度和影响力，确保年接待人次、旅游收入分别增长15%以上、20%以上，其中接待境外游客同比增长50%以上。
游客在赤水丹霞旅游区游览（王长育 摄）
实施景城融合打造行动。围绕“酱酒主产区、生态原产地、酿在竹海里、藏于丹霞地”主线，突出景区、园区、城区等重点打造酒旅消费业态的同时，坚持景城共建，持续推进重点城市通道、景区沿线旅游景观带建设，提升改造三十里河滨大道景观。启动赤水古城垣修缮工程，改造北门片区，着力把丹霞城区建设为世界级旅游景区的重要组成部分。全力以赴推进赤水“老城记忆”特色文化街区建设，恢复大夏大学旧址，布局河畔盖碗茶、网红咖啡、全竹宴等业态，引进和打造网红餐饮，建设特色流量城市。
紧紧围绕红色、河运、生态、非遗等优势文化资源，推进文化内涵提升行动的步伐同样坚定。
同时，赤水市千方百计推动资源转化和载体呈现，打造具有鲜明地方文化特色和国际辨识度的文旅IP。强化“四渡赤水”主题运营，提升元厚一渡渡口、赤水革命历史陈列馆等项目。依托竹海、桫椤等资源开发自然教育研学路线。打造竹编、虫茶等非遗制作技艺传承展示窗口，引进市场主体打造赤水主题剧目，借助上级平台积极参加国内国际文化交流活动，发出赤水声音、讲好赤水故事、推介赤水文旅。
深耕市场精准营销，区域联动抱团发展
文旅“出圈”惊艳“亮相”是开启游客“流量”大门的关键之一。记者获悉，赤水市出新招、实招、硬招，加速叩响世界之门，分两步走，构建坚实稳定的客源。
第一步，在上海、广州、重庆、成都设立旅游营销中心，深耕成渝客源市场，不断拓展珠三角、长三角等市场，以大学生、留学生、在华外籍游客等为重点实施精准营销，全力推动各季节游客接待量的稳定运行，实现淡季不淡。
第二步，大力发展境外市场，全力争取省级驻港澳台地区以及日本、韩国等境外旅游营销中心宣传赤水，积极承办或参与各类国际会议、节庆、体育赛事、文化交流等活动；加强与国内外知名媒体平台和网络大V、流量网红等深度合作，提升赤水旅游品牌的国际知名度和影响力。
赤水市丙安古镇（汪奕坤 摄）
“旅游业是一个国际化的产业，只有通过广泛的宣传才能让更多的人了解并前往目的地旅行。”遵义市人大代表、赤水市两河口镇黎明村党支部书记王廷科说，要加强同媒体的合作，开展各种形式的宣传活动，如举办旅游节庆活动、拍摄旅游宣传片等；同时利用自有媒体平台进行线上营销，扩大旅游品牌的知名度和美誉度。
其实，在旅游形象宣传和旅游产品推广上，赤水市始终蹄疾步稳，开出区域一体发展的“良方”。
一方面，积极对接沟通重庆、四川等周边区域，着力推动赤水周边世界遗产、5A级景区等高品质旅游要素的串点成线、串珠成链、抱团发展，实现线路互通、游客互推、政策互惠。
另一方面，积极争取落地高规格的区域协同发展政策，在贵州茅台、四川泸州等周边机场和四川兴文高铁站设置赤水旅游展示窗口，并开通相应的旅游专线，谋求将赤水纳入成都、重庆国际机场过境免签停留区域，积极融入成渝地区双城经济圈。
扬优补短优化服务，助力打造世界级旅游景区高质量发展
溪水潺潺，飞瀑成群，与恐龙同时代的繁茂桫椤林，碧波万顷的万亩竹海。
这些世界级资源给赤水旅游乘势而上增加了底气和信心。
赤水竹海（蹇广宏 摄）
在2024年遵义市两会期间，与会代表、委员表示，如今消费者来赤水旅游的期望，除了“看山看水看风景”，更注重安心、舒心、开心的旅游体验感。
“游客满意度是衡量一个地区是否具备吸引力的重要指标。”遵义市人大代表、赤水市供销社主任郑英剑建议，提升赤水旅游服务质量和管理水平，加强对旅游从业人员的培训和教育，不断提升他们的专业素质和服务意识。建立健全管理制度和监督机制，确保旅游市场的规范化和可持续发展。
“全力把赤水市丹霞瀑布竹海等优质旅游资源打造成世界级旅游景区。”这对“家底”丰厚的赤水市来说，是机遇，也是挑战，那如何在旅游服务方面再发力？
《赤水市打造世界级旅游景区三年行动方案（2024—2026）》提出“五大行动”，打造精品优质服务再提档、再升级。
赤水佛光岩（蹇广宏 摄）
市场主体培育行动。健全“发展共谋、责任共担、组织共建、景区共管、资源共享、市场共推、问题共治”的合作机制。建立旅游行业协会，整合吃、住、行、游、购、娱、康、体、研链条，实现全产业链开发。
住宿场景突破行动。以住宿为核心，全力构建“场景+住宿+多业态”的旅游小生态圈，着力推动匠庐西街、榕宿等精品民宿开工建设，建成运营素日青禾、宽居别院等品质民宿，精准招商引进一批具有全球引流能力的民宿；加快打造丙安古镇康养休闲旅居集群、丹霞城区文化旅居集群、天鹅堡天岛湖康养度假旅居集群和两河口大坝山生态观光旅居集群等。
锚定内联外通、畅通便捷，推动快进慢游提升行动落地。“积极向上对接，争取加快推进泸遵高铁、G4215蓉遵高速改扩建、渝赤叙高速建设等重点项目，力争早日实现开工建设，真正打通外循环。”遵义市政协委员、赤水市委常委、市委宣传部部长程鳌建议，应当着力推动解决赤水大瀑布、丙安古镇与高速公路下道口之间联结不畅的问题，给游客提供更加便捷友好的出行体验。
赤水“游礼”品牌行动。实施旅游商品培育工程，推进赤水“游礼”进高速公路服务区、旅游集散地、景区、酒店、乡村旅游点及线上销售平台；谋划引进跨境电商线下体验店，搭建线上线下销售平台，在赤水大瀑布、竹海、丙安古镇等重点区域落地一批特色旅游购物体验店等。
文明旅游共享行动。持续推进“文明在行动·满意在赤水”活动，对标国际标准，重点提升景区游览、旅游出行、酒店餐饮等从业人员的接待服务水平，逐步带动旅游从业人员、旅游语言环境、旅游设施环境的国际化服务全覆盖；建立高效的投诉和舆情处理机制，投诉处理有效受理率和结案率实现100%。
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审核：邹杰
记者：金枭枭
编辑：朱音、吕欣、甘露瑶
邮箱：914606321@qq.com
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