有这样一个群体,他们是旅途中的知心朋友,他们诉说着旅途中温暖人心的故事,有了他们的身影,云南的风景更加让人流连忘返。他们是工作在一线的云南导游,是旅途中当之无愧的靓丽风景线。一起来看看,这批导游收获好评无数的故事吧。
蒋道萍
2023年4月,蒋道萍收到了游客的手写感谢信。“阿萍用她的真诚和专业,让我们不但用视觉观赏到了云南的美景,更让我们用心感知到了这片土地上生存的少数民族兄弟姐妹的真挚与血性。以前,提起云南,也许我们只能用‘美’来形容,但通过这次短暂与阿萍相处的行程,以后我们会用‘伟大’这个词来形容这片土地和生活在这片土地上的人们。”
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蒋道萍曾作为昆明市文旅推介官,在“坐着火车游云南”主题文旅宣传推广活动中宣讲“有一种叫云南的生活·冬季昆明趣味多”。在数年的工作过程中,她多次获得游客的书面表扬信。她说,成为一名能代表云南导游正能量、有文化有温度的导游,在未来的工作中能让大家看到更精彩的云南就是她的职业目标。
梁伟
2019年昆明市“最美导游”、2022年8月光荣入榜“红榜导游”,2023年2月光荣入榜“红榜导游”。除了各类奖项,梁伟从业期间多次参与昆明市导游公益活动及策划,2022年更是成为抖音“旅游推荐达人”。
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有游客在表扬信中写道,他时时刻刻提醒我们带好手机,穿好外套,给大家准备矿泉水,让我们感受到了他的细心和暖心。其中有件小事让这位游客记忆犹新,“记得是行程第四天的时候有下雨,到服务站游客休息后上车时,雨水也沾湿了车厢地面。等大家坐稳后,他随手拿起拖把就拖了起来,看似一个小小的举动,却展现出他个人的优秀品质,对游客的用心爱护,细心周到的服务都记在游客心里。”
矣梦谊
正如游客信中所说:“用心会被看到、听到、感受到。”与其说导游是矣梦谊的工作,不如说是心与心之间的交流。她的用心用情,也收获了游客的心。有游客在微信留言里写道,“能真切的感受到阿梦对家乡、对事业的热爱。很感谢她带我们领略云南大自然的鬼斧神工,以及各民族的民俗特色。”
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张新天
知识丰富、业务精通、 讲解生动形象,是游客给张新天的主要评价之一。张新天擅长历史文化、人文地理和民族风情的讲解,他步入旅游行业工作的重点主要是研学旅行,曾在云南师范大学带了三年团,接待过全国许多高校的专家、学者,以及美国、俄罗斯、乌克兰、马来西亚、泰国等20多个国家的老师、学生在云南参观学习。
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张新天也曾带领参加“汉语桥”的三百多名选手参观云南民族博物馆、云南民族村、石林景区,并作了详细讲解,获得省教育厅、云南师范大学的高度赞誉和肯定。
何俊云
何俊云作为云南省高级导游,从业以来凭借专业的知识圈粉无数、好评连连,特别是他在云南省博物馆的生动讲解,使得每一件文物重新“活过来”,让更多市民、游客走进博物馆,爱上七彩云南的璀璨文化。
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同时,他曾经作为摄影导游及领队,跑遍全国各摄影游及深度游热点地区,如坝上、额济纳、甘南、川西等地。在讲解过程中,他展现了对云南省全域详实、广博的知识面貌,从2012年起常年接待云南全域⾮常规线路及摄影游的团队。有不少游客称赞,行程设计合理、文化风土人情解说全面。
朱云璟
朱云璟对滇池长诗的解读,在游客中备受好评。有游客在留言中写道,“进一步丰富了历史文化,给了我们惊奇的发现。” 从1993年接触旅游工作至今,她获得了昆明市“导游讲解十佳”,多次获得昆明市“金、银”牌导游员称号。一起来看看游客的好评!
刘思彤
唱歌、跳舞、乐器……谈起导游刘思彤,游客朋友们对她的特长赞不绝口。一个机缘巧合的机会让刘思彤开始从事职业导游,从开始的喜欢到后来的热爱,她不断学习和总结,在工作中形成自己的方法,特别是把自己的爱好(葫芦丝、巴乌、口琴吉他等)和专长(诗词历史写作英语)运用到工作中。
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“客人疾病第一时间给予帮助,客人的物品遗失着急寻找,第一时间耐心解释最后解决。“她认为,在导游一线工作中能得心应手、游刃有余的制胜“法宝”就是用一颗真诚的心去接待每一个远方的朋友。
杨碧波
真诚质朴、乐观开朗,杨碧波用她乐观的性格和真诚的待人之道赢得了游客们的赞美。有游客崴脚受伤,她陪同游客去医院拍片,在旅途过程中照顾、搀扶游客。游客称赞她:“任劳任怨,把我们的人身安全和利益放在首位,工作负责细心、负责,做事事无巨细,温柔耐心。”
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张语珈
“在她给我们介绍美丽云南的同时,我们发现她面带笑容,和蔼可亲地和每一位游客进行交流,我们就慢慢地放松了紧张的心情。对于我们的疑惑,她都一一给我们解释和讲解,因为我们车上大部分都是五六十岁的老年人,通过交流我们完全没有了紧张的感觉,和她相处得像一家人一样,有说有笑的。一路上,在她热情详细的介绍中,大家无拘无束、欢声笑语。”讲解细心、服务周到,是张语珈在游客心中留下了深刻的印象。她与游客相约在彩云之南,让游客爱上了“让心宁静”的云南。让我们跟着感谢信,看看游客是如何为她点赞的。
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来源:昆明市文化和旅游局、掌上春城
本期编辑:李晓梅
本期责编:符亚丽
审核:李金蝶