今年春运,是丽香铁路经历的首个春运。中国铁路昆明局集团有限公司香格里拉站积极做好春运工作,通过提升服务品质、改善服务设施、强化重点旅客帮扶等措施,让旅客出行体验更美好。
香格里拉站工作人员用窗花、灯笼等装饰候车室,营造浓厚的春运氛围。综合服务中心设立“香巴拉·金花”综合服务岗位,安排掌握汉语、藏语的职工值守,为旅客提供“双语”服务。
车站在候车室规划重点旅客候车区,针对重点旅客提供提前预约、开辟绿色通道等服务,提升旅客出行体验。候车室内设有手机充电站、开水机,满足候乘旅客需求。
丽香铁路地处高寒高海拔地区,为有效应对寒冷天气,香格里拉站在候车室卫生间加装暖水宝,为洗手的旅客提供温水。该站是昆明局集团公司管内唯一安装了地暖的车站,车站工作人员每天做好设备巡视,确保室内温度适宜。
为确保旅客走行安全,车站在进出站通道、站台摆放防滑垫,安排专人在关键位置值守,加强旅客乘降安全组织。
温馨提示
今年春运车票预售期为15天,春运期间旅客列车开行情况,旅客朋友可通过铁路12306网站、手机客户端等渠道查询,或关注铁路部门发布的动态信息、各大火车站公告,以便合理安排行程。
前往香格里拉的旅客朋友,建议提前查询当地天气情况,做好保暖措施。
中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心
图文|梁颖 普发文
编辑|李志怡
审核|郭薇娜 赵熠
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