完善服务设施提升服务质量 让游客玩得舒心游得放心
“没想到在海拔3000多米的山上竟然可以跟家人视频。”4月17日，游客王女士在策勒县昆仑山大峡谷景区游览后赞叹。
游客登山游玩策勒县昆仑山大峡谷景区
和田作为中国特种旅游目的地，受到了游客们的欢迎和喜爱。近年来，随着到和田旅游人数的增加，地区加快完善服务设施，旅游景区服务质量得到有效提升。
大漠湖杨生态景区是来和田游客的必去之地。“之前我们担心沙漠景区条件会不好，到景区后发现担心是多余的，景区里200平方米的卫生间就有两处。”游客李志说。
游客在大漠湖杨景区体验骑骆驼
不仅要让游客玩得高兴，也要玩得舒心、放心。一直以来，和田地区着力解决制约旅游业发展的“三难一不畅”问题，2018年以来，在全地区旅游景区、农家乐、旅游线路沿途共新建旅游厕所169座、停车场15个、加油站3个、通信基站4个，总投资1.0405亿元。旅游发展“三难一不畅”问题得到有效缓解。
和田团城吸引游客旅游打卡
昆仑天路、进藏第九线、“桑株古道”等各具特色的旅游线路和产品引来了八方游客。在加强旅游营销的同时，地区针对游客多样化的需求，精心设计旅游线路产品，不断丰富旅游文化产品的种类，让游客充分领略和田独特的自然风光和悠久的历史文化。同时，地区不断加大项目投入，2018年至2022年，全地区实施政府投资文旅项目共98个；2020年至2022年，全地区共吸引招商引资项目84个，总投资106.65亿元。
“欢迎大家，我是你们的导游，很高兴能够为大家介绍美丽的和田。”4月15日“新东方快车”环塔旅游专列转乘崭新的旅游大巴车开始游览，导游阿曼丽沙·依孜布拉话音刚落，游客们纷纷鼓掌。
地区开展“微笑新疆”服务质量提升培训班
为不断提升和田地区旅游服务质量，增强从业人员标准化意识服务能力，近年来，地区文旅局不断围绕A级景区标准化建设、旅游服务质量提升与投诉处理、厕所建设与管理、“微笑新疆”服务、导游礼仪等方面内容，邀请专家、资深从业人员进行授课培训。目前，和田师范专科学校、和田职业技术学院有旅游管理专业在读学生700余人，随着该专业毕业生陆续步入社会，将有效补齐和田旅游突出的“导游荒”问题，助力地区旅游业高质量发展。