2月2日,海口12345热线联合海南海峡航运股份有限公司在热线前台开设“港口交通专席”,进一步加强联动,为市民旅客解答新海港、秀英港出岛过海疑难问题。
海口12345热线供图
据介绍,“港口交通专席”值班人员由海南海峡航运股份有限公司安排熟悉港口业务人员24小时值班,市民旅客如对预约购票、退改签、出岛规则、禁携物品携带、航班航线、船舶问题有疑问,可拨打海口12345热线寻求帮助或通过“海口12345热线”微信公众号自助服务子菜单填写诉求,港航部门将及时为市民旅客服务。
此外,为了让大家快速地获取最新资讯,海口12345热线还联动海口市交通警察支队在“海口12345热线”微信公众号同步上线了“海峡出岛消息”,点击可查看实时更新的新海港小客车过海通道信息,目前该信息每一小时更新一次,让市民旅客畅享“指尖上的便利”。
来源:海口日报融媒体记者龙易强 通讯员王诗仪
编辑:颜礼嘉
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