玉树州组织开展文旅企业服务技能培训_旅游攻略

玉树州组织开展文旅企业服务技能培训

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2023-04-21 07:31:40

为深入贯彻全州文旅产业高质量发展大会精神，全面落实《玉树州国际生态旅游目的地首选区建设三年行动方案》重点任务，有效提升我州旅游行业服务技能水平，增强旅游行业发展的核心竞争力，不断强化旅游企业和从业人员服务意识和质量意识，提高旅游行业接待服务能力。

州文体旅游广电局加强与省文化和旅游厅的工作汇报和对接，主动争取省级业务主管部门的工作指导和支持。4月18日，结合全省文化旅游“送教上门”活动，在玉树市格萨尔王府饭店组织开展为期2天的玉树州文旅企业服务技能提升培训。

此次培训特别邀请“西宁城市职业技术学院”酒店管理专业教师进行授课，重点以酒店服务礼仪、客房技能、餐饮基本礼仪、餐饮技能四个方面开展实训，并从旅游行业礼仪规范、中餐宴会摆台、中式铺床的标准化服务及个性化服务等方面进行了详细的理论讲解，授课老师现场示范讲解中餐宴会摆台、中式铺床的操作流程和动作要领，以互动和实操形式让参训学员现场操作、亲身体验。全州6家星级酒店、文旅企业共60余人参加培训。参训人员通过理论知识学习，讲师现场操作和面对面指导，服务技能得到有效的提升。

下一步，州文体旅游广电局将以此次技能培训为基础，拉开全州文旅企业服务技能培训的序幕，以培训夯实旅游行业发展基础，规范旅游行业服务流程、标准，促进提升从业人员服务技能水平，逐步增强旅游行业核心竞争力，推动我州旅游行业服务质量全面提档升级。

监制丨尼玛松保

审核丨刘彦旻

编辑丨赛尼更尕才仁

来源｜局综合科

声明：转载链接内容须备注@玉树文旅

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