北京市市场监督管理局、北京市消费者协会发布春节旅游消费提示_旅游攻略

京津冀消息通

2024-01-31 13:06:47

龙年春节将至，北京市市场监督管理局、北京市消费者协会提醒在此期间出游的消费者合理规划出行方式，警惕虚假旅游信息，避免掉入低价陷阱，注意人身财产安全，及时保留消费凭证：

一、合理规划出游行程

出行前，消费者应提前了解目的地的基本情况，合理规划行程。建议消费者错峰避峰出行，提前关注景点信息，避开人流量大的时段，优先选择公共交通工具，避免遇到道路拥堵、停车困难等情况。如选择自驾方式，应尽量避开车流高峰，提前安排好路线和住宿。

二、避免掉入低价陷阱

消费者应理性选择旅游产品，警惕不合理的低价揽客行为。签订旅行合同时，应先仔细阅读合同条款，包括费用情况、支付方式、起止时间、行程安排、餐饮住宿等内容，着重关注退费条件、违约情形和责任划分的特别条款，明确自费项目和非自费项目，避免参加约定以外的购物活动、另行付费旅游项目。

三、注意人身财产安全

消费者外出游玩时，尤其是滑雪、滑冰等冰雪项目，应做好自身健康状况预判，选择正规的经营场所，保管好自己的证件和贵重物品，重视场所的安全提示，遵守相关安全规定，以免发生意外事故。

四、及时保留消费凭证

消费在消费过程中，及时向经营者索要发票、收据等消费凭证，注意保存相关证据。如遇餐饮住宿、景区门票、停车场收费等哄抬价格及其他消费纠纷，及时与经营者协商解决，如协商不成，可向消费者协会或行业主管部门投诉，依法维护自身合法权益。

供稿：消保处、市消协

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