“春节”“元宵”佳节近在眼前,为营造晋江放心消费、放心旅游的价格环境,进一步做好“龙腾盛世 来去晋江”文体旅新春消费活动,让来晋游客住得下、玩得好,希望各住宿经营者尊重市场规律,合理定价,以温暖的服务,让来晋游客来了还想再来,我们倡议住宿经营者做好以下几方面:
诚信经营
各酒店、民宿要结合实际情况,全力做好应对住宿市场高峰的各项准备工作。如果涨幅过大,在如今自媒体时代,出现负面信息必然会影响晋江城市的形象,请珍惜和维护大家的共同努力,树立晋江良好形象,齐心协力营造文明和谐规范的市场经营秩序。
明码标价
各酒店、民宿要落实明码标价、价目齐全、真实明确,字迹清晰规范、标示醒目。合理行使自主定价权,不串通涨价,操纵市场价格的捏造、散布涨价信息,哄抬市场价格。节假日或重大人员聚集活动(演唱会、大型会展、文化节等)期间,结合周边城市(泉州、厦门等)旅游旺期价格涨幅情况,采取限涨模式,旺季最高涨价幅度不超过前三个月最低价格的150%。
文明经营
各酒店、民宿要树立大局意识,争当行业文明礼仪典范。坚持文明从业、文明服务、微笑服务、热情服务,做到语言文明,礼貌待客;保持房间卫生,服务员穿戴整洁美观,营造文明和谐的经营环境,共同维护良好城市形象。
提升服务
各酒店、民宿企业要抓住节假日和旅游旺季时机,结合自身实际,积极开展丰富多彩的主题营销活动,增加配套活动和服务。各酒店、民宿要根据自身经营特色和接待能力,落实现有硬件设施改造提升,增加客户和餐厅数量,全面提升住宿档次。通过不断提升服务,千方百计满足市民和游客消费需求,活跃节日消费市场。及时、积极处置消费投诉,妥善化解矛盾纠纷,保障消费者合法权益。
严保安全
各住宿企业要牢固树立“企业是第一责任人”的责任意识,加强企业管理,提高服务质量,遵守法律法规。配合有关部门开展燃气安全、消防安全整治等专项行动,推进用气安全。要严格落实食品安全主体责任,依法配备食品安全总监和食品安全员,严格按照“日管控,周排查,月调度”的要求履行相关职责,努力创造安全和谐的消费环境。
希望各住宿经营主体,都能够共同守护晋江城市形象,为晋江文体旅新春消费活动贡献力量。
晋江旅游协会(宣)
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编辑:张燕妮 一审:吴文博 二审:苏桂清 三审:许自来