如何变“流量”为“留量”的关键：增强游客的沉浸感和参与感！
文旅项目之发展，一个关键点在于如何吸引更多客流，并提高游客的留存率，也就是如何实现文旅街区流量与流量双赢的问题。
有句俗话说，“酒香不怕巷子深”，如果把“酒”看作产品，“酒香”看作产品的品质，那就意味着坚持品质为王、内容为王，即便不用经过特殊的宣传手段，产品也会人尽皆知。
事实是，果真如此吗？时代在发展，人们获取信息的渠道也在变化，信息繁复的程度也在急剧增加，如果没有相应的宣传手段和宣传渠道，再好的品质恐怕也会湮没无闻，故而，酒香也怕巷子深。
对于文旅产品或者文旅项目来说，也是一样的道理，既要保质其品质，也要有相应的宣传手段，扩大项目的知名度。
文旅项目的品质是什么？归根到底，其实就是游客的卓越体验。那么，游客的卓越体验又从何而来？根据对当下文旅行业的发展趋势和对一些热点旅游项目的分析，我们不难发现三个关键点：一是文化；二是创新；三是服务。
文化保障了文旅项目的底蕴和深度，创新赋予文旅项目差异和灵魂；服务则是文旅项目的品质与基石。
可以说，任何一个文旅只要做到了这三个关键点，其品质自然而然就上去了。但前面说了，“酒香也怕巷子深”，有了品质，不一定有流量，这就需要在宣传上面下功夫了。
宣传方面，一是要有相应的可靠或权威平台的背书，二是要创新宣传手段。锦上添花文旅集团所创造的轻资产不夜城几乎每个项目都获得央视的报道，这无疑是一种权威的官方认可。至于创新宣传手段，当前较为有效的宣传方式就是数字营销和社交媒体的推广。
比如，项目可以借助线上直播平台，推出线上虚拟旅游体验，让潜在游客在线上就能感受到街区的魅力。
同时，项目还可以通过社交媒体平台与游客进行互动，发布街区的最新动态和优惠信息，提高游客对街区的关注度。
然而，做好以上两点却还远远不够。文旅项目若是一成不变，从开业到歇业，一年到头都是大同小异的东西，很容易让游客产生视觉疲劳。故而，要做到常变常新，也就是持续创新的能力。
前文说到，创新赋予文旅项目差异和灵魂。这是就打造文旅项目方面而言，大同小异的项目并不会引起游客的兴趣，对文旅产品的品质有所裨益，只有追求差异化，和别人不一样，保持特立独行的风格才能让游客感兴趣。
但创新不是一步到位的，也不应该一步到位，还应该具有持续创新的能力。这就需要文旅街区举办特色的活动，打造景区的品牌形象，这周一个样儿，下周一个样儿，游客每次来都有不一样的体验，这样的项目才是有生命力的。
当然，打造特色活动还应该结合景区的自身特色。比如，东平大宋不夜城是以宋文化为蓝本，水浒文化为核心的文化旅游休闲区，通过举办汉服节、三打祝家庄之类具有雅致宋韵和侠义风采的节目和活动，吸引游客不断前来。在夏季的时候，大宋不夜城也会呈现啤酒龙虾节、泼水节等具有消暑性质的活动，让人眼前一亮。
通过举办相应活动，可以吸引更多游客前来参与，并在活动中体验街区的魅力。同时，特色活动也能增加景区的曝光度，提升景区的品牌形象，从而吸引更多的流量。
有了流量，却未必有留量。如何让游客乐意停留下来，细细品味，慢慢观赏呢？
除了前面所说的文化、创新、服务等要素，还有一个关键点就是，让游客有事可做。一般来说，游客来到景区，看完就溜，打完卡就跑，产生此种现象的原因是，游客来到景区，看完了，了解了，拍照了，纪念了，新鲜感满足了，朋友圈也发了，任务也完成了，就该回去了。这是一个顺理成章的事情，也是旅游最普遍不过的一个过程，再留下来反而多此一举。
差异化的文旅街区就是要打破这种“顺理成章”和“普遍规律”，让游客有事可做。具体就是增加游客的参与感和沉浸感体验。
沉浸感体验可以通过营造街区氛围，创新街区演绎来实现，但参与感则需要每位游客都参与进来，实现与街区活动的零距离接触。
比如，南宁之夜研学活动，与吉林“小雾凇”一起解锁千年绝技非遗打铁花、参与欢乐梦幻的篝火泡泡晚会、体验广西少数民族的热情氛围、学习南宁话、感受非遗邕剧的魅力等等。
此外，还可以感受“舌尖上的烟火”，体验颇具少数民族特色的长桌宴、喝瑶族油茶、吃巴马香猪、脆烧鸭等。
综上，文旅项目要想实现流量和留量的双赢，需要在保障项目品质的基础上，创新宣传方式，举办具有特色的街区活动，加强游客的沉浸感和参与感。