全域数字文旅是运用数字化解决方案融合目的地全域旅游资源,全面提升文化旅游智慧化服务和管理水平,完善海量数据信息,助推目的地文旅数字产业升级,提升文旅品牌影响力。从长远来看,它将为目的地全域的文化旅游提供新载体和新思路,重构文旅新业态,助推产业升级。实现文旅产业现代化、智慧化、集约化、品质化,最大限度满足文旅时代大众消费需求的发展新模式。
全域数字文旅管理平台,全域数字文旅建设内容主要包含以下几个部分;
1、全域数字文旅综合服务平台
为游客提供全程的旅游服务,含盖游前、游中、游后,实现“一机游”;把全域数字文旅综合服务平台打造成“地区线上旅游集散中心”。
2、全域数字文旅运营管理和监管平台
为各景区旅游产品搭建SaaS运营管理平台,解决统一销售和验证问题;各旅游资源方实现运营互动,同时收集运营数据支持主管部门管理决策。
3、全域数字文旅营销平台
实现旅游线上线下业务一体化,旅游资源线上集中整合营销,提高产品丰富度;可通过平台实现全民营销。
4、文化旅游大数据中心
以文化旅游管理为核心诉求,整合全旅游要素,为政府文旅发展提供决策数据分析, 实现旅游大数据与旅游产业的完美融合,实现智慧旅游的高效监管、联动指挥。大数据中心主要包括对旅游舆情、客流、游客画像、消费等数据的监测与分析,全面助力政府监管、景区服务质量提升以及旅游推广营销。海鳗云旅游大数据平台具有成熟标准的SaaS系统,无需过多开发即可实现应用。
5、全域旅游会员体系
支持会员信息管理和会员个性化服务,通过平台互通,后期可做精准营销,旅游会员平台可与现有的公交、市民一卡通等系统打通,实现用户导流和复用。