精彩活动和贴心服务让长春站里年味儿十足
上车了,回家过年。
精彩的表演,吸引旅客驻足观看。
为旅客写“福”字送“福”气。 本组图片由长春站提供
春节假期临近,不少人已经开始收拾行李准备回家过年了!1月26日,2024年春运正式开启,为期40天的春运将持续到3月5日,那些匆忙而又井然有序、急切又不失温情的场面又将再次上演,长春站将如何应对今年的春运,请读者朋友跟随长春晚报全媒体记者的脚步一探究竟……
春运:预计到达旅客350万人次
26日10时,暖阳高照,长春站已经出现了不少旅客。他们中有的身背行囊、步履匆匆,有的成群结队、笑声朗朗,有的携妻带子、从容而行,也有的静坐等候列车的到来……
“今年春运客流主要以探亲流、旅游流为主。”长春站客运车间副主任盖伟东介绍,2024年春运为期40天,其中节前15天,节后25天。春运期间,长春站预计发送旅客341万人次,日均8.5万人次。节前高峰日为2月8日(农历腊月二十九),预计发送旅客11.5万人次;节后高峰日为2月16日(农历新年正月初七),预计发送旅客11.3万人次。春运期间,长春站预计到达旅客350万人次。
长春站精准研判客流变化,坚持“一日一图”,制定了“春运临时旅客列车开行方案”,计划加开北京、哈尔滨、延吉、长白山等方向临时旅客列车30列,其中开往北京方向的始发临客8列(夜间高铁3列),上海虹桥、白城、珲春等方向动车组列车重联,上海、南宁、昆明、厦门等方向普速旅客列车加挂运行,确保高峰时段运能运力充足。
活动:让候车室里年味十足
一进入长春站候车室,年味扑面而来——候车室内布置了喜庆的红色灯笼;候车室中央精彩的表演吸引旅客驻足观看;长春书法家协会会长、吉林书法家协会会员以及长春站职工现场泼墨,为旅客写“福”字、送“福”气,营造了喜庆、祥和的新春氛围;旅客在寄语墙上留下新春寄语……
“年三十就把这对联贴起来。”从深圳来长春旅游的谢女士拿着对联笑着说,“我们现在准备去延吉游玩。在车站收到对联,让我感到非常温馨,过年就把对联贴到我家大门口,希望把咱们东北的福气带回去,也希望新的一年家人能够和和美美。”
“很好,很有过年的气氛。”拿到“福”字的何先生说,当日上午,他乘坐长春到延边的火车回老家陪父母过年,“在南方打工一年没回家了,现在趁冬休放假回老家陪陪父母。离家越近,心里越激动,越有种归心似箭的感觉。”
服务:多项便民举措提升旅客体验
张民广和张延庆叔侄二人准备从长春回到图们过年,由于侄子身体原因行走困难,在出发前两天通过12306平台进行了车站的重点旅客预约。出发一天前,长春站工作人员打电话确认了二人行程。26日,他们来到长春站,“春之约”服务团队客运员初晓娜已经提前在进站口等候,热情上前推着轮椅帮助叔侄二人通过无障碍电梯、绿色通道,引领两人到达爱心服务室,待发车前20分钟,初晓娜提前将他俩送到列车上,并与列车长进行了服务交接。暖心的服务让一路上心情颇为紧张的叔侄二人连声感谢。
盖伟东介绍,为确保实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运目标,长春站全面统筹运输和安全,聚焦服务旅客,推出多项便民利民举措:联合民航、公路、轨道交通、公交等交通运输企业开展“你我相约手牵手 共建平安回家路”主题活动;联合吉林省文化馆在春运首日(1月26日)、元宵节(2月24日)在长春站候车室举办文艺演出活动;除夕夜,为候车旅客送上热气腾腾的饺子,车站工作人员将和旅客共同欢度春节;在“春之约”爱心服务室放置“感谢您的帮助”温馨识别贴,“老弱病残孕”等重点旅客可凭此贴在机场、列车等交通运输场所获得接续服务,确保重点旅客无障碍出行;与吉林大学中日联谊医院持续开展“关爱生命 救在身边”活动,遇有突发疾病旅客,急诊科医生视频连线专业指导现场工作人员进行处置,确保第一时间采取强有力的手段做好急救,为抢救病人生命赢得时间;定制10000个“便民服务袋”,为有需要的旅客免费提供,解决旅客在出行中包裹散落的问题;与省内高校共建,招募40名大学生志愿者在春运期间驻站服务;龙嘉站与长春龙嘉国际机场建立信息沟通群,及时掌握彼此客流情况,对于日客流量较大的时间段,长春龙嘉国际机场将在换乘中心设置空铁联运专用值机柜台,缓解候机楼压力,便于旅客快速办理登机手续。
来源:长春晚报