湄洲岛忠湄轮渡公司开展服务礼仪技能提升培训_旅游攻略

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2023-03-30 20:59:56

为全面贯彻落实党的二十大精神，进一步提升湄洲岛5A级旅游景区窗口文明形象，规范员工服务礼仪，增强员工的自身素质，3月29日晚上，区人社局、区文旅局联合开展忠湄轮渡公司服务礼仪技能培训，共有50多名轮渡员工参加此次培训。

培训会上，授课老师从“礼仪的认知与服务意识的建立——服务价值观”“职业化形象素养”“服务的沟通技巧”三大模块进行全面的讲解，并现场进行模拟互动。通过规范的行为礼仪培训，塑造员工的新形象，提高员工的服务意识及形象，为旅客提供更优质的服务，树立良好的窗口文明形象。

下一步，湄洲岛轮渡公司将以此次培训为契机，进一步增强员工文明礼仪服务的意识和沟通能力，为游客营造文明舒适的过渡环境，用自己的实际行动提升湄洲岛的旅游形象，助力湄洲岛文化旅游产业发展。

来源/忠湄轮渡公司

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总编/詹智琼；本期编辑/唐立群

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