河南男女“妲己”受争议：各地文旅真正应该“卷”的是什么？
1月15日，河南云台山景区妖娆的“男女妲己”走红网络也引发了争议，游客拍摄的视频显示，两位“妲己”神态迷离，与拍摄者做出摸手摸脸、隔空亲吻的亲密动作，这令部分游客感到有点不适，认为景区毕竟是男女老少都有的公共场所，这样的亲昵互动多少有点太尴尬。难道这也是一个用美男计、美女计吸引人的景区？
河南男女“妲己”到底是做对了，还是做错了，到底需不需要道歉，这事暂且不论，但让我想到了文旅的一个核心问题，那就是各地文旅真正应该“卷”的是什么？
随着“尔滨”火上热搜，各地的文旅都开始整“花活”，有的地方文旅主打“听劝”秀出了诚意满满的揽客之心，各地文旅部门开始纷纷亮出绝活，喊麦摇人，吸引游客。看热闹的网友们也纷纷贡献新梗，为家乡文旅事业贡献绵薄之力。
比如率先火出圈的河南文旅，以量变引质变的疯狂发视频模式，在抖音上吸引了众多粉丝。不得不说，河南文旅这种疯狂卷的模式，如果是一个公司老板看到的话，肯定是喜欢的，你想想，深更半夜还在发短视频、还在卖命工作，这样的员工，老板谁不爱。
灵润心语作为一名游客，看到全国各地的文旅都在疯狂卷，其实是件好事。“卷”总比“躺平”好，它能丰富各地的旅游业，能让各地的游客享受到更高性价比的旅游线路，让每个省都有机会更好地宣传自己。哈尔滨火了之后，灵润心语其实想写一篇文章，谈一下“尔滨为什么火”？
细细看来，你会发现，哈尔滨火起来是有原因的，主要在于他的真诚与用心，说句通俗的话讲，做到了一个小伙子追求女友的最真诚的心思，尊称女友为公主，“公主想去哪，有车免费接送，公主想红薯配勺，想看月亮、要看冰封玫瑰、想要热气球等等，都给安排上。”我们从尔滨这个城市，上至文旅局长、下至每一个普通市民，我们看到了这个城市对外地“小土豆”热心与真诚，所以，他不火是没有理由的！
另外，大家肯定也发现，文旅局长们更是坐不住了，亮才艺、展绝活，带着家乡特色频频出圈，全国各个文旅部门的短视频账号争分夺秒抢夺流量人气，在互联网上狠狠的刷了一波存在感。有人评论，文旅局长们也应量力而行，靠搞怪、猎奇、奇装异服等吸引人气，还不如好好做好本职工作。
灵润心语认为，各地文旅们也应好好想想，真正的红火不是靠哗众取宠和低俗营销，而是要狂“卷”以下几点：
1
旅游产品
我们知道，任何一个产品，要引起热销，博得消费者的好感，首先要修炼内功，只有自己产品质量好，这泼天的富贵，才能真正轮到你。
就好象在职场中，一个人只有专业能力足够强，拥有独一无二的优势，才能得到领导的赏识，而不是刻意讨好、溜须拍马。
而地方文旅，就应潜下心来，为游客做好旅游线路的规划，多推出几条高性价比旅游线路，深入挖掘旅游地本身的卖点与优势，能让游客去了以后，大赞“果然物超所值，太值了”，这才是旅游业应该做的，比如可以丰富文旅消费新场景，打造多样态产品和服务矩阵，完善市场长效监管机制，持续改善文旅消费环境，都是重中之重。
2
做好服务
我们在旅游时可能会遇上各种问题，比如：
1、景区并没有宣传得这么好
2、导游带着去，强迫购物
3、费用太高，感觉被“宰”了
4、景区太挤，体验感太差等等。
发展文旅业，“蹭”热点、追流量都无可厚非，但热点毕竟是暂时的，热度终究会降温的。
基于此，一个地方要吸引长久关注，最根本的还是优化制度体系，改善营商环境，让游客很受用，有宾至如归的感觉。当游客得知这里有美景美食，更有相当愉悦的文旅体验，自然会前去旅游，并由头回客变为回头客。
提升服务质量，是所有城市旅游发展不变的底牌。服务态度是重中之重，旅游拼到最后，拼的一定是旅游地的情怀和情商。不要只求短暂的利益，要有长远的规划和眼光。
3
关注细节，用真诚打动游客
淄博烧烤、哈尔滨冰雪文化之所以出圈，是因为用真诚释放了城市的独特魅力。我国幅员辽阔，各地资源、景色不尽相同，完全可以解锁自己的密码，打出文旅特色金字招牌。
学习尔滨，要学到精髓。要让游客有宾至如归的感觉，一方面要对自身资源禀赋有清醒的认识，并将优势放大，弥补短板。
另一方面是懂得创新，满足游客的猎奇心理，可谓上九天揽月，下五洋捉鳖。还有就要注重旅游过程中的一些小细节以及突发情况的处理。
有志于在文旅产业大展拳脚的地方，领导干部尤其是文旅干部还是要多思考如何更好地打磨旅游硬件、如何进一步提升服务品质、如何完善产业政策、如何创新旅游项目、如何更好保障游客权益，把旅游产业的基础夯实了，环境搞好了，让本地的旅游产品和服务成为外地游客心心念念的口碑，那“泼天的富贵”来了才能真正接得住。
疫情过后，终于看到了旅游市场的红火，希望各地文旅能做好旅游产品，做好旅游配套服务，而且要长期做好，这样以后，游客不管去中国哪个地方，都有很好的旅游体验。
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