原标题：内地游客的建议，香港都收到了！

去年恢复通关之后

香港迎来大批游客

全年访港游客达3400万人次

在旅游业繁荣复苏的同时

不少游客也通过多种渠道

提出了自己的建议

你们说的

香港特区政府都收到了

推行礼貌运动

打造“服务版的米其林”

香港特区政府文化体育及旅游局局长杨润雄表示，为提升旅游服务质量，香港旅发局已于去年7月牵头订立《专业优质旅游服务承诺》，并通过“优质旅游服务”计划，不断提升本地服务业水平及好客精神。旅发局还举办“杰出优质商户及员工服务奖”评选，以表扬各商户及前线员工。

杨润雄介绍，旅发局今年将陆续推出更多培训短片和宣传活动，还计划推出新运动，重点推广礼貌和服务质量，与业界一同巩固香港作为国际旅游城市的地位，为顾客提供优质服务。

立法会议员梁熙表示，礼貌运动有助推动旅游发展，重塑香港好客之都的形象。他建议通过评分活动的形式，让旅客选出优质店铺，评选结果可以成为“服务版的米其林”。他还建议招募大学生担任旅游大使，在旅游热门景点提供服务，让旅客感受到香港年轻人的活力及亲切感。

立法会议员葛佩帆建议，特区政府对采取创新服务形式、给予顾客独特体验的商家以奖励，鼓励更多商家推陈出新，帮助打响香港的旅游城市形象。

善用社交媒体

香港特区政府及时回应公众关切

近年来，香港特区政府各部门纷纷在脸书、小红书、微博、抖音等社交媒体开设官方账号，推广香港优势，提高民众对香港的了解，并及时回应公众关切。

前不久，香港举行了盛大的维港烟花音乐汇演，吸引了众多内地游客访港跨年。不过，汇演过后，游客长时间在市区轮候跨境巴士引起关注。香港特区政府随即举行跨部门会议，检视疏导旅客返回深圳的安排及就未来同类情况作出部署。

香港特区政府政制及内地事务局局长曾国卫表示，留意到内地居民不时在社交媒体分享与香港相关的内容，包括流行文化、社会习俗、旅游热点等，当中偶尔也会作出评论，其中部分内容或会引起网民的热烈讨论和回响。

曾国卫指出，特区政府驻内地办事处和新闻处一直有留意内地网络媒体和社交平台对香港事务的报道和意见，并在有需要时作出响应，以及转介至相关政策局及部门作适当跟进。

曾国卫表示，特区政府会继续认真听取各方意见，并以实事求是的态度不断优化各项政策措施，以促进香港的整体发展及提升市民的幸福感和获得感。

综合：大公报、香港特区政府新闻网等

来源：大湾区之声