两大投诉分别下降23.55％、16.23％~~看去年太原“12369”热线办理情况_旅游攻略

两大投诉分别下降23.55％、16.23％~~看去年太原“12369”热线办理情况

草原古都生活宝典

2024-01-18 08:33:09

太原生态环境

获取更多环保资讯

叮铃铃~

“12369”环保举报管理平台

是有效解决群众举报身边环境问题

的重要渠道

那过去一年

该平台对群众反映问题的查处率、办结率

如何呢？

↓↓↓

过去一年“12369”环保热线办理情况

去年，我市“12369”环保热线共接听群众举报电话16493个，办理各类环境污染举报案件2362件，案件查处率、办结率达到100％，群众满意率达到94％以上，“12369”环保举报管理平台登录、举报案件抽查及办结时间，在全省11市中均排名第一。

2023年，市生态环境局建立并完善了环保举报受理、交办、回复、回访闭环工作机制：从受理转派到审核办结，各岗位各流程做到无缝衔接，环环相扣，确保做到件件有落实、案案有结果；建立健全科学规范有效的举报工作管理机制，录音留档、二审终审、优秀标兵激励等30余项细则规范成为提升工作标准、规范业务流程的准绳，形成长效管理机制。

办理的2362件环境污染举报案件中，电话举报1232件、微信举报1036件、网络举报91件、其他渠道3件，所有污染举报案件全部及时受理、转办。与2022年相比，举报案件数下降18.83％，群众投诉较多的噪声、气味扰民问题分别下降23.55％、16.23％。

遇到环境违法行为别犹豫

拨打12369举报吧

让我们共同守护

太原的碧水蓝天！

End

点亮并为太原生态环境点赞！

上一篇：苹果偷偷发展、试图反超，短短一年已拿下5项屏下摄像专利

下一篇：连续9天免费！2024年春节高速免费通行，春节假期出行必备攻略

两大投诉分别下降23.55％、16.23％~~看去年太原“12369”热线办理情况

相关内容

热门资讯