游客买到变质凉皮还被商户辱骂，菏泽10亿宣传还不如一碗凉皮火爆
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山东菏泽，一游客买到变质的凉皮找商家退钱，结果商家不但不退钱还语言粗暴，于是游客找来了维权执法人员，结果商家当着执法人员的面说：“一分钱我都不会给你，大不了不干。”
山东菏泽国际牡丹文化旅游节到今年为止，已经举办了32届，山东为了搞好本届牡丹节，不但成立了以市委书记为首的牡丹节会组委会，更是花费10亿元宣传造势。
按理说应该是一场成功的旅游节会，结果在曹州牡丹园开园期间，出现了商家卖变质凉皮还怒怼游客的事件。
当时一个游客在逛牡丹园的途中，在牡丹园门口一家叫“曹州小吃”的凉皮店，买了一份15元的凉皮，发现是变质的，于是找商家退款，结果商家直接拒绝。
为了讨回公道，该女子直接拨打了12305投诉电话，接线人员告诉女子，现场有维权执法站，于是女子找来了执法人员，执法人员拿着馊了的凉皮，告诉商家确实变味了，按理说执法人员都来了，直接道歉退钱了事呗，可店家偏偏没有。
店家的骚操作直接惊呆了现场群众和无数网友，商家是一个中年女子，态度极为强硬，不但不把顾客放在眼里，更是没把执法人员放在眼里，直接破口大骂。
“你录吧！你别忘喽，到时候我找你知道不，你是来找事？我一分都不会退给你，看你有多能？你告我去呗！卖那么多份凉皮，就你说有味！这里的凉皮都一样，有味也不退给你，大不了，我这个门市不干了！”
这件事除了商家的蛮横引发热议，两名执法人员不作为的态度也成了网友吐槽的焦点，两名执法人员陪同女子来到凉皮店后，全程只说了几句话，老板和游客吵架，即没有阻止也没有劝和，更没有拿出执法者的威严，任由事态失控。
也可能视频没有录到的部分，工作人员有发声维护消费者，但事情明显没有得到解决，很多网上网友发文说，后来退钱了，那么请问既然退钱了为啥游客还要将视频发到网上讨维权？为什么最后变质的凉皮要送去化验？
本次事件的第三个争议点，一碗凉皮能不能吃，现场闻一闻，看一看，就知道了，还要拿去化验？化验什么，化验有没有毒？还是化验凉皮的分子结构？本来是一件很简单的小事，现场工作人员就可以执法落实，但偏偏要绕一大圈拿去化验。
牡丹园游园也好，现场餐饮小吃也罢，说白了都是餐饮服务业，卖的就是服务，结果呢，直接跟游客怒怼起来了。这一点菏泽跟淄博确实差了10条街，淄博是全网夸，结果到了菏泽，满网嘲讽。
4月11日，官方出了调查结果称，牡丹园9号商铺在经营期间存在不文明经营，言语粗暴等问题，严重影响了景区形象，按照相关规定和合同，已经将该商铺清退出院，相关部门正在进行下一步调查处理。
政府花了10个亿宣传造势，结果顶不过一碗变质凉皮的抹黑，可谓一着不慎，满盘皆输。与其花费这么大代价宣传造势，还不如多花点心思在服务上。淄博已经证明了，提高服务才是王道。