女子与朋友和4个孩子旅行,却被店家赶出驿站
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2024-01-16 11:00:49

原标题:女子与朋友和4个孩子旅行,却被店家赶出驿站

我坐在车上,看着车窗外的景色飞快地追逐而过。跟我同时上车的是我最好的朋友小丽和我们各自的孩子们,一个活泼好动的团队。这趟旅行是我们一直计划已久的,而现在,终于可以实现了。

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令人期待的旅行开始了,我们兴高采烈地出发,心情十分愉快。孩子们坐在后座上,兴致勃勃地互相交谈着,时而笑声连连,时而又开怀大笑。我和小丽坐在车前两个座位上,欣赏着前方的路况,感受着这样难得的放松时刻。

一路上途经了许多美丽的景点,我们四个孩子都被周围的美景所迷住,不时发出热烈的惊叹声。我们停在路边的时候,孩子们都迫不及待地跳下车,四处奔跑着,学着欢快的鸟儿在空中自由翱翔。

然而,就在这个美好的假期即将结束的时候,发生了意外的情况。我们抵达了之前预订好的酒店,却被告知我们的房间已经被允诺给了别人,我们需要前往70公里外的另一个地方入住。我和小丽都已经筋疲力尽,孩子们也疲惫不堪,刚刚来到目的地只想好好休息一下,但是现在却要我们再次启程。

我感到非常的不满,为什么店家不提前告知我们呢?既然他已经把房间让给别人了,为什么不提前通知我们呢?如果早知道的话,我们不会来这家店了。然而店家却一副理所当然的态度,认为自己并没有做错什么,因为他有其他地方可以提供住宿。我感到震惊,却又无法与店家争执,他的凶狠眼神让我感到不可抗拒的压力。

在走不出这个困境的时候,我忍不住责备店家:为什么不告诉我们? 难道这样的待遇就是我们应得的吗? 店家不以为然地回答说:“我有别的地方可以提供你们住啊,何必多此一举。70公里外也有住宿。”他的态度激起了我内心深处的不满,但是在看到店家露出凶狠的面容后,我明白这个人并不好惹。

为了不再纠缠不清,我决定提出退单并要求退款。没有想到店家却态度倔强,拒绝退款,并声称自己有权利不退款,因为他有别的地方可以提供住宿。这个理由让我感到愤怒,与他争论起来,他的威胁和恐吓让我不禁哭了起来。

就在我的哭声刚刚出口的时候,店家冷笑着说:“别以为你们能从这里走掉,我早就记下了你们的车牌号码,我也会查到你们。”我顿时感到恐惧,但是民警的到来给了我一丝安慰。

就在民警的保护下,我向店家要求退款,最终他同意了。但是他坚持要求我在联系平台退款时不能提及没有房间的事情。被赶出驿站后,民警还给了我片区接警电话,告诉我如果晚上有任何危险就立即报警。

深夜一点钟,我和小丽辛辛苦苦地带着四个孩子找到了一个住处。孩子们醒来后立刻急于返回家中,他们希望能够快点回到自己熟悉的环境中。

桂阿姨观点:

1. 女子应该得到退款:女子在出发前已经预订了房间,按照合理的预订流程,店家应该提前通知如果房间被出租给其他人,让女子可以有时间寻找其他住宿选择。店家没有提前告知,导致女子和孩子们在已经疲惫的情况下无法入住,这是店家的过失,应该给予退款来弥补女子的损失和不便。

2. 店家态度恶劣:店家对女子的态度是极其不友好和威胁性的,这是完全不应该的。女子只是问询是否可以退房和退款,店家却以威胁和恐吓来回应,这是不尊重顾客权益的行为,应该受到警方的处罚。

章奶奶观点:

1. 店家有提供其他住宿选择:店家声称70公里外有其他住宿选择,表明他们确实提供了其他解决方案。虽然女子带着孩子已经疲惫,但店家已经尽力提供了解决方案,女子有责任去接受。如果女子决定退订房间,店家拒绝退款也是合情合理的。

2. 女子无法提供证据:女子指责店家没有提前告知,但没有提供任何证据来支持这一说法。如果没有证据,女子只是自己的猜测和推测,店家不应该受到指责。店家也有权利保留支付款项,因为他们提供了住宿和服务,只是女子不满意而要求退款而已。

法律意见:

针对该事件,作为一名律师,我认为店家的行为违反了《消费者权益保护法》第三十一条的规定,即经营者提供商品或者服务,应当依法保证商品或者服务的质量、安全性,不得损害消费者的合法权益。同时,店家的威胁和恐吓行为也涉嫌构成《刑法》第二百四十二条的妨害公务罪,情节严重的还可能构成妨害社会管理秩序罪。

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