北海金海湾红树林生态旅游区服务业标准化试点项目验收评估合格
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近日，国家标准化管理委员会下发通知，确定2023年度104个国家级服务业标准化试点项目验收评估合格，北海金海湾红树林生态旅游区服务业标准化试点名列其中。
金海湾红树林生态旅游区（资料图）。许振国 摄
✦2018年12月18日，北海金海湾红树林生态旅游区服务业标准化试点被国家标准化管理委员会确认为国家级服务业标准化试点项目；
✦2019年7月，该试点正式揭牌，由北海金海湾红树林生态旅游区管理有限公司承担试点建设工作。
在市委、市政府的统一领导以及业务主管部门的指导下，试点单位高度重视标准化试点建设工作，以标准化原理和《服务业标准化试点实施细则》为指导，建立了以通用基础标准体系为基础，以服务提供标准体系为核心，以服务保障标准体系和岗位标准体系为支撑的覆盖全景区全业务的标准体系框架，制定和完善了241项涵盖游客接待、安全保卫、环境卫生、应急管理等系列标准，全面实施旅游服务标准化，实现文明优质服务体系闭环运行。并且，将标准实施和检查纳入日常巡查机制，定期对标准实施情况进行检查。
国家级服务业标准化试点项目建设工作汇报。
来源：市市场监管局
在标准化建设中，北海金海湾红树林生态旅游区坚持科普教育与环境保护并重，创新“旅游+生态”模式，成为推介北海“生态立市”的绿色窗口，旅游区的整体服务行为、服务环境明显改善，服务水平大幅度提高，游客满意度持续提升，取得较好的品牌、社会和经济效益。2020年至2023年，旅游区先后获得“广西生态环境宣传教育实践基地”“广西海洋科普和意识教育基地”等荣誉。
金海湾红树林生态旅游区。来源：市市场监管局
据了解，市市场监管部门按照《服务业标准化试点实施细则》和《服务业组织标准化工作指南》要求，指导帮扶创建单位完成国家级服务业标准化试点任务，抓好对试点工作的统一领导、组织、协调、实施；借助有关部门以及专家力量，探索标准化发展方向，构建标准化体系；积极指导服务试点单位加强与各行业各部门的协作，确保试点项目建设有序推进并取得预期成效。接下来，市市场监管部门将积极推动北海有更多的项目成为国家级服务业标准化项目，促进北海的服务行业在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面提档升级，推动我市服务业向集约型、品牌化、效益型方向发展。
来源：北海日报