为全面提高96008888热线服务水平,提升话务员普通话水平,呼叫服务中心组织开展了“以声传情 情满泰山”讲解比赛活动。景区党工委委员、组织部部长朱传伏现场观摩活动,来自综合部、组织部、政策法规部、岱庙、客运公司代表担任比赛评委。
参赛人员分别讲解了智慧防火和泰山景区标志性景点,活动中穿插个人才艺展示。选手们生动形象的讲解和朝气蓬勃、奋发昂扬的精神风貌赢得了评委和观众们的阵阵掌声。经过激烈角逐,最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名,优胜奖6名。
活动的举办提升了话务员技能水平、专业素养,增强了呼叫中心凝聚力和向心力。景区呼叫服务中心将继续打造“24小时不打烊”的呼叫服务品牌,突出优化服务、强化责任、细化品质、美化形象四个重点,以数智赋能景区,为广大游客提供更加优质的热线服务。
供稿:景区呼叫服务中心
编辑:景区融媒体中心 王 平
二审:景区融媒体中心 刘 祎
终审:景区融媒体中心 翟 峰 吴克欣