提前了解这些信息，助您春节回家旅途顺利！
春节临近
回家是大家关心的一件大事
一张火车票、一张机票
不仅拉近了与家的距离
也强调了这个重要时刻的到来
每年春运都面临的“一票难求”问题
提前了解这些消息
能助您春节回家旅途顺利
铁路12306网优化升级
候补购票功能
自1月11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端，下同）优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。
为提升旅客购票体验，铁路部门加大研发力度，对铁路12306候补购票功能进行了优化升级。一是增加候补订单数量。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。二是增加备选方案数量。原来旅客提交候补订单时，可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合，最多可选择10个组合。优化升级后，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。三是扩大候补订单兑现时间选择范围。原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时，优化升级后调整为开车前20分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。四是临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。
铁路部门将持续优化12306系统功能，为广大旅客提供更加优质高效的购票服务。同时，提示广大旅客朋友，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
铁路部门优化车票改签规则
自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围。旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。
根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定，由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。
新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票：
- 开车前48小时以上的，不收取改签费；
- 开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，关于具体改签规则，旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。
火车票改签规则优化后，旅客办理改签的选择更多，调整行程更加方便。
多家航司发布客票退改新规
近日，南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。
记者从去哪儿平台获悉，目前该平台已接到具体政策，据航司新规内容显示：此次客票退改规则一方面降低了退改费率，二是扩大了免费退改的范围。
多航司推出退改新规
在民航服务中，机票免费退票难、自愿退票贵是旅客吐槽颇多的问题。相较火车的“提前7天免费退”以及临时退票最高收取25%，民航的各种舱位区别、自愿退改条件、需要提交的各种材料“劝退”了不少旅客。
去哪儿大数据研究院研究员肖鹏分析认为：“此次退改政策调整，明确了退改条件，清除模糊地带，扩大免费退改范围，这些积极信号意味着航司对旅客服务意识增强。”
据航司新规内容显示，此次客票退改规则调整，调低了机票退改签手续费的比例，并扩大了客票免费退改范围和适用场景。例如，机型变动、机票买贵可免费退改，放宽因病旅客退改规则等等，新规将给予旅客更多保障。
对于自愿退票的费率，不同舱位有不同比例。
以2000元全价经济舱为例，全价票（Y舱）退改可省100元，折扣票（M、U、E、T等）票价在1000元左右，可省50-150元，过去不退不改的R舱，如今远期（7天以上）退改费率为20%，临出发（48小时内）为75%，但R舱价格相对较低，平均可省150元。
对于经济舱旅客来说，无需搞清不同舱位的差别，实际退票价格以订票页面展示为准，新规实行后退票平均省钱100元左右。
目前，在去哪儿平台上，当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下，会主动为用户推荐低价方案，帮旅客省钱。数据显示，目前，旅客日常更习惯临行前购票，但在假期前，会有三成用户购买远期机票（提前14天以上）。新规施行后，全价经济舱提前7天以上可免费退，覆盖了火车票开售区间（提前14天），这意味着，对于热门航线来说，可提前购买全价经济舱确保出行，视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。
民航局数据显示，2024年春运期间民航旅客运输量将达到8000万人次，日均200万人次，较2019年春运增长9.8%。去哪儿大数据研究院推测，热门旅游线路如飞往三亚、哈尔滨等机票价格不会有明显下降。2024年春运高峰会集中在腊月二十八至除夕，此期间的票价不会有大幅跳水。
春节亲子乘机
如何购买更优惠的机票
1月8日，中国民航局举行例行新闻发布会，相关负责人介绍，2024年春运从1月26日开始至3月5日结束，共计40天，今年春运期间民航运输旅客量预计将达到8000万人次，有望创历史新高。
根据携程数据，今年春节期间（腊月廿九-正月初九，共11天）的机票搜索热度已超出2019年同期40%，预计在腊月廿九、除夕迎来出行最高峰。此外，截至目前的春运订单中，超6成是家庭出行，较2019年同期增长36%，春节假期增幅更是高达44%。
“探亲+旅游”将成今年春节热门出行模式。春节亲子乘机如何购买更优惠的机票？儿童机票和成人机票价格构成有何异同？记者采访了旅游平台相关工作人员。
儿童机票价格
一定比成人票价便宜吗？
家住北京的李女士想在寒假带着孩子去杭州度假，无奈发现“购买儿童票一点儿也不划算，3岁孩子的机票竟然比成人的贵”。
携程供图
与李女士一样，不少第一次给孩子买机票的父母都有这样的苦恼：孩子不大，费用不少，如何为孩子买到实惠的机票？
根据2004年修订的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的相关规定，0-2岁的婴儿坐飞机需要购买婴儿票，按照同一航班成人票价10%来收费，无需收取燃油附加费以及机场建设费；2-12岁儿童则按照同一航班成人票价50%收费，需要收取一半燃油附加费，机场建设费免费。
如此来看，儿童票似乎一定比成人票价要便宜。但结果并非都如此。记者采访到旅游平台机票相关负责人，其表示，按照国内规定，儿童票确实是成人全价票的50%，不过这里的全价票是没有任何折扣的原价机票。
由于成人旅客日常购买的机票大部分是折扣后机票，如出行淡季时2折、3折机票比比皆是，这些折扣价的确比儿童机票的原价5折更低，而儿童机票价格一般折扣较少，因此儿童票买下来就比成人票更贵了。
儿童也可以
购买成人机票？
那么，如何为孩子购买更便宜的机票？
旅游平台机票相关负责人介绍表示，在儿童票更贵的情况下，大多可以直接选择成人票。目前多数航空公司已经允许儿童订打折成人票。上述案例中，经过一番咨询，李女士也最终为孩子购买了成人折扣票。
享受了更优惠的成人票价，那么机建和燃油费能否仍按照儿童机票标准来付费？该负责人的回答是不行。如果为儿童购买了成人票，那么机建和燃油费，以及退改签费用将与成人票一样高。亲子家庭购票时可根据平台提示，选择更优惠的方案出行。
此外，在国际航班中，儿童票的折扣标准也有所不同，通常为成人票价的75%起。春节选择跨境出行的亲子家庭需要注意不同航司的规定。购买机票时，用户还可能需要提供相应的证明文件来证明儿童的年龄，包括出生证明、护照或其他有效身份证件。
来源：中国铁路、羊城晚报、南方都市报（如有侵权请联系后台删除）
编辑：晴天
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