免费热水、行李暂存|城管执法便民服务站成游客“温暖驿站”
哈市数管公共服务平台
2024-01-12 11:30:13

原标题:免费热水、行李暂存|城管执法便民服务站成游客“温暖驿站”

入冬以来,哈尔滨得天独厚的冰雪魅力吸引了大批游客纷至沓来。哈市城管执法部门在旅游景区、商业街区等重点区域周边设立了“城管执法便民服务站”,在强化周边环境秩序维护的同时,也成为游客和市民的“温暖驿站”。

11日,记者走访了道里区综合行政执法局中央大街中队在防洪纪念塔附近、中央大街与西三道街交口处设立的执法便民服务站亭。这里不仅为游客提供问路指引、充电以及免费热水、口罩、纸巾湿巾等便捷服务,同时还能在执勤期间(8点-24点)为游客提供临时休息取暖、行李箱暂存等帮助。今年以来,已服务市民和游客百余人次。

“有这么一个地方,不仅能加强对重要点位的执法管控,也能更方便群众解决问题。”冰雪大世界周边巡查的松北区执法人员姚鑫说,跨年夜当天,他在巡查时发现3名游客神色焦急,主动上前询问,得知游客来自北京,孩子需要临时参加一个网上考试,于是便将3人送到就近的便民服务站,为孩子安顿好桌椅、网络,还提供了热水和热乎的饭菜,得到了游客赞誉。

记者从市城管局了解到,为营造规范有序、暖人舒心的城市旅游环境,市局督导各区城管执法部门进一步树牢执法为民理念,将便民为民服务举措融入到执法工作中,设立“城管执法便民服务站”,配备业务精、情况明的执法队员,对群众咨询进行基本业务解答及处理,及时处置现场违法违章问题,同时为市民和游客提供暖心服务,当好引导员、服务员、安全员,为我市冰雪季旅游提供更好的城管服务保障。

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