网友争论，男子花一千元在哈尔滨开房加被子却要另付100元，谁有理
2024年的冬季旅游，哈尔滨这次赢麻了，短短元旦三天时间，接待游客人次累计高达304.79万，旅游总收入更是达到了59.14亿元。这一数据让很多旅游城市羡慕不已，附近有些城市甚至直接赤膊上阵，明目张胆的前往雪乡拉客，让南方小土豆深深感受到了东北人的人热情好客。也让人不得不感慨有钱真好！
一直以来，哈尔滨也一直秉持着顾客至上的原则，只要商家有不良行为一经查实迅速果断处理。68元锅包肉——处罚，导游强制游客消费——暂停带队，对此人们纷纷点赞。1月9日，网络上又流出一段视频，从视频中可以看出在哈尔滨的一酒店大堂里，三名身穿短裤的顾客和酒店工作人员进行着激烈的争吵。
原来是三名顾客在哈尔滨银河欢乐世界花了1000元开了一间大床房，也许是三人觉得被子不够，便向前台要求加一床被子，结果前台却告诉对方加被子可以，但要额外再付100元，三名男子觉得店家这一做法不合理，便发生了争吵。
事情发酵后，哈尔滨银河欢乐世界迅速出面回应，并发出了致顾客朋友的一封信。
从这份公告可以看出事情在当晚就得到了解决，值班经理在发现情况后当场积极解决，免费为三名顾客加了被子，同时店方也为这一行为给网友道歉，并说问题解决后他们也进行了深刻的反思，针对加被子收不收费这一问题，只要顾客不满意，他们就改，以后取消此项收费项目。
对此此时人们却又不同的看法，有支持顾客的，也有支持店家的，大有一副不服来辩的感觉。
我们先来看看支持店方网友的理由
可以看出支持店方的人认为这三名顾客明明就只开了两人住的大床房，酒店按照房间配置提供了相应的服务用品，但顾客却超员住了3名成年人，这本来就不符合规定，现在却要求店方继续提供超出服务范围的用品，明显是想占便宜。今天加一床被子，酒店加了，明天酒店来几十上百人要求加被子，酒店是加还是不加？洗被套要不要钱，人工要不要钱？多出来的成本谁来承担？
我们再来看看持反对意见网友的观点
可以看出反对的人认为加床被子没什么大不了，像这种现象明显是由于当地今年生意火爆酒店飘了，也有人建议店家要完善服务体系，做到长远考虑。
但针对这一问题，笔者认为加被子收费的这一焦点其实在于收费高不高，贵不贵？
事件的前因后果大家也都了解了，1000元开一间房，加被子却要100元。其实引起大家共鸣的原因是收费太贵，我觉得房费1000元本来就超出了很多人的消费水平，现在加被子又要100元，明显超出很多人心理预期。支持的网友说的也有理，毕竟做什么都要成本，但加一床被子的成本能要多少钱？顾客又不是要把被子带走。加个十块二十块也无可厚非，但加个100元，利润达到了多少？很多人一看就清楚，分明就是暴利。
所以说商家在收费时也要考虑顾客的消费体验，要让顾客感觉这钱花的值，花的性价比高，而不是闭门造车我行我素，这终究不是做生意的长远之计，大家觉得呢？