大学生购“358元雪乡游”遭中途加价？多方回应_旅游攻略

中国青年网

2024-01-10 08:00:09

1月8日下午，黑龙江省尚志市对“大学生358元雪乡两日游被中途加价”一事发布调查情况通报，通报称：1月7日，针对“大学生花358元雪乡两日游”相关问题，我局执法人员及时进行调查处理。

经调查，该涉事导游不遵守职业道德、不文明的语言行为，违反了《导游管理办法》第二十二条的规定，涉事旅行社已对该导游进行相应处理。该导游已向游客公开道歉、达成谅解。对涉事旅行社，已按照相关法律法规开展调查处理。

据极目新闻此前报道，1月4日，大二学生小陈和朋友在哈尔滨花费358元报名参加雪乡的“纯玩团”。5日，在前往雪乡途中，小陈等人频繁被导游推荐1000余元的雪上项目套票，导致双方发生口角。导游还表示：“不玩你们就上车撅屁股等着！”

7日，当事人刘女士称，当时已经发车了，导游在车上强售1380元和1500元的套票，她和朋友只想去看雪，再三拒绝。导游态度恶劣，双方发生激烈争吵。涉事导游和旅行社回应称，是游客先骂人，导游暂停带团，文旅局正在调查处理。

8日下午，当事人小陈对极目新闻记者表示，导游已经打电话向她致歉，旅行社也多次打电话表示歉意。“我接受导游的道歉。”小陈说，目前她正在准备考试，也没想过要旅行社退的团费和补偿，只是希望这种情况以后不会再发生。

中国青年报（ID：zqbcyol 整理：张小松）综合：尚志市文体广电和旅游局、极目新闻、时间视频等。