原标题：中听 | 发放文旅大礼包，要多装“以诚待客”的干货

中听 | 发放文旅大礼包，要多装“以诚待客”的干货

评论员 时风

春节临近，文旅上新。

近日，河南、广西、四川、福建等地景区或免票优惠，或挖掘卖点，推出主题产品、精品线路、特色活动等，使出浑身解数，争抢假日旅游大蛋糕。

在各种满满的大礼包里，装满了“以诚待客”的干货，因为它才是赢得人心的“必杀技”。

从淄博烧烤的“淄淄有味”，到哈尔滨走红的“滨至如归”，真诚待客永远是最硬的招牌。

旅游是“换个地方生活”。游客不远千里到一个地方“打卡”，图的是舒心安心。他们对一座城市的评价，不仅源于景区的风景，更来自于出行是否顺畅，停车是否便利，住宿、餐饮是否宰客，当地人是否热情，遇到问题能不能轻松得到解决等细节。

因此，只有实实在在把游客放在第一位，想游客之所想，急游客之所急，把每一个细节考虑周全，把每一个问题解决到位，才是以诚待客的王道。在这方面，淄博和哈尔滨都做出了样板。淄博除了开通“烧烤专列”，新增21条烧烤公交专线，20天新建一座烧烤城，还积极规范商户行为、惩处违法乱象，并发布公开信呼吁市民“错峰出行、避免扎堆”。

为了宠“南方小土豆”，在哈尔滨，冻梨切片摆盘；担心游客滑倒，中央大街地下通道就铺上地毯；市政府要求宾馆酒店经营企业珍惜“出圈”机遇，不盲目涨价……一连串举措，让人们感受到了“滨子”的厚道和实诚。

旅游是服务业的一种，能不能做到以诚待客，根儿上是发展旅游的思想转变，要把“我给你看”转换为“你想什么，我给你什么”。每一个城市都有自己独特的优势，这种优势有可能就是网红的潜质。

文章最后，附一首打油诗作为结尾：

文旅频送大礼包，

瞄准春节抢蛋糕。

送你一条锦囊计，

以诚待客是王道。