“358元雪乡游遭中途加价”涉事导游被处理，当事游客发声_旅游攻略

“358元雪乡游遭中途加价”涉事导游被处理，当事游客发声

搜狐城市-苏州

2024-01-09 11:31:23

1月8日下午，黑龙江省尚志市对“大学生358元雪乡两日游被中途加价”一事发布调查情况通报，称已对涉事导游进行相应处理。当天，当事游客小陈（化名）回应记者称，已接受导游的道歉，但不需要旅行社的退款和补偿。

据极目新闻此前报道，1月4日，大二学生小陈和朋友在哈尔滨花费358元报名参加雪乡的“纯玩团”。5日，在前往雪乡途中，小陈等人频繁被导游推荐1000余元的雪上项目套票，导致双方发生口角。导游还表示：“不玩你们就上车撅屁股等着！”

官方通报（图源：尚志市文体广电和旅游局）

1月8日，黑龙江省尚志市文旅局就此事发布通报称，经过调查，涉事导游不遵守职业道德、不文明的语言行为，违反了《导游管理办法》第二十二条的规定，涉事旅行社已对该导游进行相应处理。该导游已向游客公开道歉、达成谅解。对涉事旅行社，已按照相关法律法规开展调查处理。当地也将真诚接受社会各界监督，持续强化旅游市场监管，规范旅游企业及从业人员经营行为。

当天下午，当事人小陈对极目新闻记者表示，导游已经打电话向她致歉，旅行社也多次打电话表示歉意。“我接受导游的道歉。”小陈说，目前她正在准备考试，也没想过要旅行社退的团费和补偿，只是希望这种情况以后不会再发生。

来源：极目新闻

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