官宣：免费退！
近日
南方航空、东方航空
相继发布公告
将于2024年1月10日起
调整客票退改规则
规则新增了航班免费退改规定
机型变更等
纳入免费退改适用范围
购票后如票价降低
符合一定条件可免费办理退票
一起来看公告详情
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关于调整南航客票
退改规则的公告
为进一步提升旅客体验，满足旅客需求，南航将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则。具体如下：
一、自北京时间2024年1月10日零时起销售的南航国内客票适用新版自愿退改规则。新版规则对涉及客票退改业务的收费标准进行调整。
其中，以票面价格为基准，经济舱各舱位退改手续费降低了5个-40个百分点不等。
新的退改收费标准中，自愿变更费用降低至最高60%，而现行规则为100%（经济舱N/R舱位）；自愿退票的费用降低至75%，而现行规则为100%（经济舱R舱位 ）。
以提前7天自愿变更为例，大多数舱位将免收手续费，最便宜的经济舱需支付5%的手续费，而按照现有规则，仅头等舱、公务舱J舱位、明珠经济舱W舱位、经济舱Y舱位免收手续费，经济舱N/R舱位则需支付100%的手续费。
本使用条件适用于1月10日（含）起销售的1月10日（含）后旅行客票使用（适用除北京大兴机场、成都天府机场以外其他市场）。图中红色箭头为新标准下调部分。
二、自北京时间2024年1月10日零时起受理的南航客票非自愿及特殊场景变更或退票申请，适用新版非自愿退改及特殊场景客票处置规则，具体如下：
扩大客票免费退改范围
将机型变动致您无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。
放宽因病退改规则
1. 对于因病无法成行的旅客，所持南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。
2. 因病退改证明材料调整为缴费发票或住院押金证明（二选一），放宽南航认可的医疗机构范围至卫健委列明的医院及下属医疗机构。
3. 符合一定条件的陪伴人员可与因病旅客一同办理客票退改，数量放宽至5人（含）。
调整特殊场景客票处理规则
1. 针对同行人员航班变动保护致单独出行、联程客票部分航段非自愿保护致后续航班无法衔接、南航航班变动非自愿签转后需变更回南航航班等特殊情形，符合一定条件下可对客票免费进行二次变更操作。
2. 进一步扩大误操作免费退改范围。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误，以及误操作导致重复购票等情况，符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。如购票后发生票价降低，允许在购票后24小时之内重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。
上述服务申请受理渠道可能有所不同，具体服务详情可咨询95539客服热线，我们将竭诚为您服务。
中国南方航空股份有限公司
2024年1月4日
关于调整东航客票退改规则公告
东航将于2024年1月10日起调整客票退改规则。具体如下：
一、自北京时间2024年1月10日零时起销售的东航国内客票适用新版自愿退改规则。新版规则对涉及客票自愿退改业务的收费标准进行调整，详见《东上航国内运价使用规则》。规则中新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。
二、自北京时间2024年1月10日零时起受理的东航客票非自愿变更或退票申请，扩大适用场景，具体如下：
（一）扩大客票免费退改范围
将机型变动致旅客无法成行、航班变动导致航程改变、航班经停点延误等因素纳入客票免费退改适用范围。对于机场转场、自然灾害、公共安全原因等不可抗力因素，请关注东航发布的临时公告。
（二）放宽因病旅客退改规则
1、对于因病无法成行的旅客，所持东航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。
2、出具因病退改证明材料的医疗机构放宽至卫健委列明的医院及下属医疗机构。
国家卫健委医疗机构查询网址为：
http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/unit
医生执业注册信息查询网址为：
http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/doctor
3、与患病旅客一同办理客票退改的同行旅客人数，数量放宽至5人(含)。
（三）新增票价波动的退票规则
如购票后原购票渠道机票降价，允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。
（四）新增非连续客票的非自愿退改规则
对于分开购买的客票，在一定条件下构成连续行程的，当发生航班不正常时，可免收退改手续费。
（五）在东航官网、APP、小程序线上自销渠道购错机票，符合一定条件的，可免费退票。
（六）东航官网、APP、小程序提供退票费计算器功能，便于旅客掌握退票信息。
上述服务申请受理渠道可能有所不同，具体服务可咨询原购票地或东航95530客服热线。
中国东方航空股份有限公司
2024年1月5日
首次配属西北地区！智能动车组来啦！
1月6日，一列CR400BF-Z型复兴号智能动车组驶入中国铁路西安局集团有限公司西安动车段郑西检查库，这是该型号动车组首次配属我国西北地区，经试验整备后将在今年春运投入使用，以更好的满足旅客出行需求。
一列CR400BF-Z型“复兴号”智能动车组停靠在西安动车段检修库内。
（通讯员 唐振江 摄）
CR400BF-Z型“复兴号”智能动车组一等座车厢
（通讯员 唐振江 摄）
铁路12306手机客户端
推出两项新功能
01
购票需求预填
目前，火车票预售期为15天。购票需求预填功能上线后，旅客朋友可于车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时一键提交订单并完成支付，使旅客购票更便捷。
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02
火车票起售提醒订阅
旅客朋友可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单。各趟列车的车票起售时间可通过铁路12306查询。
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全省高速公路交通管制信息
一、主线封闭
1.因包茂高速曲太、营盘收费站改扩建工程施工,包茂高速西镇段西安方向营盘至曲江段禁止货车通行,王莽枢纽至曲江段西安方向禁止货车及十九座以上(不含十九座)客车通行,前往西安方向的货车请提前绕行水阳高速;西安方向柞水立交至营盘立交之间及柞水收费站入口西安方向禁止货车通行;安康方向曲江至王莽枢纽立交段禁止货车及十九座以上(不含十九座)客车通行。
2.西安外环高速王莽枢纽立交双向转包茂高速西安方向匝道封闭;包茂高速安康方向王莽立交转西安外环高速匝道封闭,绕城高速主线双向转西镇高速匝道封闭。韦曲收费站出入口双向、太乙宫收费站出入口西安方向封闭。营盘收费站入口西安方向禁止货车通行。由安康前往西安方向的货车建议从柞水东立交绕行水阳高速、福银高速进入西安,预计2024年7月31日24时结束。
3.受西镇高速施工影响,2023年10月11日12:00至2024年7月31日24:00,西安绕城高速内、外环经曲江立交进入包茂高速西镇段匝道封闭,曲江收费站转包茂高速禁止货车及十九座以上(不含十九座)客车通行。
4.2023年11月7日10时至2025年9月30日24时,因实施改扩建施工,连霍高速西兴段三桥收费站至西吴枢纽立交之间段主线双向封闭,帽儿刘立交、西吴立交转西兴高速方向匝道封闭,三桥、咸阳、咸阳西收费站出入口封闭。
5.受西兴高速公路改扩建施工影响,西安外环高速西吴枢纽立交双向转西兴高速咸阳、三桥方向匝道封闭,前往咸阳方向的车辆由茂陵方向分流、前往三桥方向的车辆由咸阳南方向分流,预计2025年9月30日24时结束。
6.因改扩建工程施工,2023年3月15日至2024年4月30日,连霍高速西渭段兵马俑专线双向、兵马俑收费站出入口封闭,前往兵马俑博物馆的车辆由临潼、新丰收费站驶出。
7.因西兴高速公路改扩建施工,2023年9月6日12时至2025年9月30日,绕城高速内环方向帽儿刘立交转三桥收费站出口匝道封闭。
8.2023年11月14日09:30起至2024年3月30日24时,因北辰立交与绕城高速互通项目工程施工需要,绕城高速杏园立交、杏园北收费站前往外环方向匝道(未央、机场、宝鸡方向匝道)封闭。
9.因临时施工,包茂高速西富段西安方向新兴至三原收费站之间K798+371至K814+181段禁止大件运输车辆通行,前往西安方向的大件运输车辆需绕行延西高速。
二、收费站出入口封闭及限行
1.2023年9月16日至2024年12月31日,吴定高速定边南收费站出口禁止七座及以上客车和货车通行。
2.因道路养护施工,2023年9月5日0时至2024年12月31日24时,机场专用高速马家堡收费站出入口封闭。
供稿：西安报业全媒体首席记者 梁璠
综合：中国东方航空官网、中国南方航空官网、陕西12122
编辑：姚玉甲｜审核：贾思源 沈璐
出品：©西安报业传媒集团
1月8日起，调整！
西安多区发布通知：1月9日10点开始！
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