哈尔滨爆火成顶流，多少旅行社接住了这波热度？
哈尔滨为啥能成2024第一个顶流？
一个月内，两次热搜，口碑翻转，它靠的是真诚。（网友评论）
第一次上热搜，是源自“冰雪大世界退票事件”
12月中旬的时候，为了让来哈尔滨玩的南方朋友们能充分感受到冰城冬季的乐趣，冰雪大世界提前2天开园。
这本是好事，但是很多游客入园后发现游乐项目排队时间过长，以及部分项目管理混乱，因此游玩体验并不高，并产生不满情绪，最后大喊“退票”。
园区对部分游客进行了退票，但后来，游客专门“钻空子”利用景区的退票规则来“白嫖”景区项目。
对于那些恶意退票的人，网上也出现了谴责的声音，很多大V博主纷纷对这次“退票”事件进行评论，解读。
由此上了几天的热搜。
据了解，哈尔滨冰雪大世界的建设时间非常短，通常只有半个月左右，而园区面积大，其要耗费的人力物力也可想而知。
在零下20°-30°的环境中，工人们常常都是两班倒，一干就是12个小时，平均每个工人每天要开凿出500平方米的冰块。
冰块下面就是水，长期在冰面上作业，调入水中的风险也很高。
当巨大的冰块运送到工地中后，会有专门的工人进行二次切割，打磨和运送。
直达最后呈现给游客的美丽冰雪世界，中间是不计其数的工人劳动和设计。
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第二次的热搜是靠“尔滨”和“小土豆”的拟人化称呼
哈尔滨为了迎接南方来的游客，不仅一改东北人的饮食习惯，审美等，还专门策划了很多本地人都不曾见过的项目：人造月亮，热气球...
有网友比喻，这就像为了迎接客人，我奶把我家里最好的家当都拿出来招待...
还有网友将哈尔滨这一系列行为拟人化，比喻成一个和南方城市恋爱的男性形象。
而小土豆，最初是南方网友带有自嘲性质的自称，后来经过社交网络的传播，越来越火。
而哈尔滨短短不到一个月时间就几次长居热搜不下，背后原因：哈尔滨的成功本质上靠的是丰富高质量的景区项目和热情周到的旅游服务。
尔滨旅游爆火之下，“旅行社”如何抓住这波热度
哈尔滨游客、收入达峰值
【据哈尔滨市文化广电和旅游局提供大数据测算，元旦假期3天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元。游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。】
【另据同程旅行数据，元旦首日，得益于旺盛的冰雪旅游带动，沈阳酒店预订量同比上涨166%，长春和哈尔滨的酒店预订量同比涨幅分别为142%和129%。】
旅行团忙翻
朋友是旅行社合伙人，最近咨询量突然暴增。不少人通过新媒体平台找到他们，进行咨询。
哈尔滨旅游项目多，且旅途遥远，据了解，很多南方人第一次去北方，都会选择包一个小旅行团，省时省力的同时，不影响旅游体验。
对于旅行社来说，这也是一个很好的机会，预计到春节前后，都还会有很高的热度。
但除了朋友这样忙到飞的旅行社，也有很多旅行社仍然冷清，或者转化低。朋友说因为他做好了这2个渠道，不愁客源和转化。
1、新媒体平台运营
通过在各大短视频和图文内容平台经营账号，发布景区图片，视频等吸引关注，带上最近的热点话题，随便一条动态都有上万的浏览。
2、社群运营
社群针对老客户唤醒活动。相信很多人也萌生了去北方旅游的想法。
这时候我们只需要发一条信息，就能轻而易举地唤醒不少老客。联系人太多，可以用【里德助手plus】来群发，或者批量群公告。
新客户的社群管理方面，每天要保持社群的活跃度，通过一些活动和游戏来提高社群成员的忠诚度和信任。
当然，好的旅行社和这次的哈尔滨一样，都是要靠口碑和服务来立柱脚，现在互联网时代，信息都非常的透明，只有真正的好产品和服务才接得住“泼天的富贵”。