迪士尼审核主要关注社会责任,特别是消防安全。2016年迪士尼更新了审核内容,加强了对消防安全的要求。类似于沃尔玛审核,迪士尼对消防问题非常严格,如消防通道堵塞、安全出口上锁、卷帘门作为安全出口等。这些消防问题在审核中被视为致命问题。
迪士尼验厂审核主要分为资料文件、现场检查和员工访谈三个方面。其中现场检查主要关注生产安全、消防安全、职业健康安全、环境安全以及化学品的安全等方面。通过这些审核措施,迪士尼致力于确保供应链的安全和合规性。
迪士尼验厂流程如下:
初步筛查:迪士尼对所有潜在供应商进行初步筛查,包括评估企业规模、业务范围和经营状况等因素。在此阶段,迪士尼还会评估供应商的管理体系,以确定其是否具备基本的合规性和质量控制能力。
第二阶段审核:通过初步筛查后,迪士尼将派遣专业审核团队进行更深入的审核。该审核阶段将更加详细地了解供应商的生产和经营流程,并评估其道德和劳动标准。
样品检测:审核团队将对供应商提供的样品进行检测,以确保其符合迪士尼的质量标准。供应商需要提供样品的检测报告和认证,并遵守相关的质量标准和检验程序。
合约签订:如果供应商在前三个阶段表现出色,迪士尼将与其签订合约,成为正式供应商。在合约中,双方将明确规定质量标准、交货周期、付款方式等细节。
持续监督:即使供应商成功签约,迪士尼也会继续监督其运营情况。供应商需要定期接受迪士尼的审计和检查,以确保始终符合迪士尼的标准和质量要求。通过这种持续监督,迪士尼确保供应链的可持续性和符合道德要求。
许多国内贸易公司和工厂错误地认为,他们所接受的订单基本上都来自迪士尼授权商,因此他们不认为有必要获得迪士尼的授权,并忽略了进行迪士尼验厂的必要性。然而,这种观念是错误的。当产品通过海关时,如果海关没有看到迪士尼签发的书面FAMA认证,就会怀疑产品是否为未经客户授权的仿冒产品,从而涉及商标侵权问题。
以下是迪士尼验厂的三个主要标准的介绍:
1. 迪士尼验厂ILS(International Labour Standard)
ILS是国际劳工标准(International Labour Standard)的缩写,通常在行业内被理解为社会责任验厂(也称为人权验厂)。ILS编号是一种通关号,它是迪士尼公司授权的,只有通过迪士尼的ILS评审才能获得此编号。迪士尼的ILS评审即所谓的迪士尼人权验厂。
2. 迪士尼验厂OLC(Oriental Land Company)
迪士尼的OLC是指日本迪士尼质量审核,由日本迪士尼直接进行审核。通常情况下,OLC是在迪士尼社会责任审核通过的工厂中进行审核的。OLC与迪士尼有着密切的联系。东京迪士尼乐园是位于日本千叶县浦安市的主题乐园,是华特迪士尼公司在亚洲建立的第一个主题公园。在规划建设时,美国华特迪士尼公司(现在的华特迪士尼公司)正忙于建设艾波卡特中心,因此对海外投资保持谨慎。为降低风险,迪士尼选择与日本Oriental Land Company(简称OLC,由京成电铁、三井不动产、朝日土地兴业等公司合资组成)签订协议,授权OLC进行乐园的建设和运营,并由迪士尼指导乐园的设计、运营方式、品质管理等方面,同时全部运营费用由OLC全额承担。
3. 迪士尼验厂FAMA(Facility and Merchandise Authorization)
迪士尼的FAMA认证,中文称之为“设备及经营认证”。客户会向工厂发送迪士尼的FAMA表格,要求工厂真实填写工厂的情况。如果提供虚假信息,工厂将承担相应的责任。简单来说,迪士尼验厂中的FAMA指的是迪士尼的授权书。
迪士尼验厂抽查是指每个季度,迪士尼公司会对部分供应商进行突击验厂,以检查他们是否符合迪士尼的社会责任和质量标准。通常,迪士尼验厂抽查的周期为三个月(90天内)。如果工厂发现严重违规情况,可能会导致合作关系被终止,长达两年之久。因此,工厂需要做好准备,确保现场和硬件设施的安全,并确保文件和资料的真实性。
从2023年4月1日开始,迪士尼只承认以下五家认证机构:
1. ITS
2. Elevate
3. BV
4. SCSA
5. UL
以下是针对迪士尼突击验厂的一些建议:
建立完善的道德和合规管理体系:
企业需建立健全的道德和合规管理体系,确保所有业务环节符合相关法律法规和迪士尼的标准。加强员工培训和教育,提高道德和合规意识。
做好验厂前的准备:
尽管迪士尼突击验厂是不提前通知的,但企业应做好充分准备,包括全面自查、整理和完善文件和记录,并准备必要的资料和证书。同时,安排专门的对接人员,以便及时与迪士尼进行沟通和协调。
积极配合迪士尼验厂工作:
迪士尼进行突击验厂时,企业应积极配合,包括安排员工陪同审核员、提供必要的资料和解释,并真诚回答审核员的问题。保持诚实和透明,避免隐瞒或误导审核员。
及时整改和改进:
如发现问题和不足,企业应及时进行整改和改进。制定具体改进措施和计划,改进生产和管理流程,并加强对员工的培训和教育。同时,总结和分析问题,防止类似问题再次发生。
与此同时,企业还应密切关注迪士尼的社会责任和质量标准,不断提高自身的管理水平和综合实力,以满足迪士尼的要求并保持合作关系的稳定和持续发展。