长白山景区最新公告
广大游客朋友、旅行社（商）及相关旅游从业者：
为打造良好的旅游环境，维护旅游市场秩序，结合近期购票、退票、检票过程中发现的问题，现就长白山景区购票、退票及检票相关规定公告如下：
一、旅行社购票管理
（一）旅行社账号申请及退出
旅行社（商）购票，需在长白山购票小程序申请注册长白山旅行社（商）购票账号，按要求上传相关证件，待系统审核通过，方可正常使用。所有从业旅行社（商）必须合规经营，遵守旅游行业的法律、法规及长白山旅游相关规定，如有违反，长白山景区会将此类旅行社（商）拉入黑名单。连续15日未发生订单，或15日内购票但实际组团入园率低于60%的账号，将被系统自动注销。
（二）成团及导游免票相关规定
旅行社（商）通过长白山旅行社系统购票时，没有导游不予出票，6名（含）游客以上方可成团队，配备1名导游，10名（含）以上可配2名导游，其中1名地接导游、1名全陪导游。成团导游凭本人身份证购买0元导游票，检票时，持身份证自游客检票通道刷身份证验票，出示导游识别卡方可入区。不带团队导游不享受免票政策。（注：现场检票时，经系统核验实际入区游客少于6名，将取消导游0元票入区资格）。
二、旅行社退票管理除客观原因（如极端天气、地质灾害、不可抗力因素等导致主峰关闭、景区全天关闭的情形）外，旅行社团队退票需在预约票日期前日18:00时前退票，18:00时后不可退票，系统自动核销的票，不予再次退票。
三、长白山购票小程序黑名单相关规定
1. 7日内，同一小程序账号、旅行社(商)账号（同一身份证信息下的不同手机号、微信号视为同一账号），反复购票、退票超过3次的，将限制购票、退票，并将账号拉入长白山购票小程序黑名单（注：同一账号完成购票、退票计1次）;
2. 7日内，同一身份证号、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等证件，反复购票、退票3次以上的，将限制此证件购票、退票，并将证件号拉入长白山购票小程序黑名单（注：同一证件号完成购票、退票计1次）;
3. 有使用篡改票面时段和身份等信息检票的，或者冒用、伪造他人证件信息检票行为的个人，其证件将被拉入长白山购票小程序黑名单。导游主导、默认或参与以上行为，或者煽动游客投诉、闹事、闯卡等行为的，导游本人证件及出团旅行社(商)账号将被拉入长白山购票小程序黑名单。
四、游客检票入区及乘降点相关规定
长白山景区实行实名、分时分段、预约购票制度，结合实际采取预检和延检措施。
（一）检票：
游客检票时需在预约时间段内，本人持身份证检票入园，未带身份证件的游客需要凭电子身份证、社会保障卡、临时身份证或公安机关开具的身份证明，由工作人员现场验票，无法提供有效身份证明人员，不予检票，无法入园。
（二）预检时间：指预约入区时段前有效检票时间；
1.当日首个时段预检时间为：预约时段前30分钟；
2.当日其它时段预检时间为：预约时段前60分钟。
（三）延检时间：指预约入区时段后有效检票时间；
1.当日除最后一个时间段外，各时段延检时间：预约时段后40分钟；
2.当日最后一个时段：无延检时间;
3.超过延检时间未检票入园的，将该票调整到最后一个时段检票入园，最后一个时段未检票入园，系统将自动核销。
（四）检票地点：
1.普通游客游览北、西、南景区，分别要到北、西集散中心及南景区山门检票乘车；
2.在黄松蒲场部区域的民宿、酒店住宿的游客，持本人身份证及住宿凭证在黄松蒲乘降点检票乘车；
3.在皇冠假日酒店、蓝景酒店住宿的游客，持住宿凭证在老山门乘降点检票乘车。
特此公告。
吉林省长白山景区管理有限公司
2024年1月1日
来源：长白山微信