在冬季来临之际,雪乡这片银装素裹的仙境,已然成为了众多旅行者观赏皑皑白雪盛景的首选目的地。根据黑龙江日报于12月29日所披露的信息,自11月10日公园开始迎客至12月26日截止,坐落于牡丹江海林市的黑龙江雪乡国家森林公园(即俗称的“中国雪乡”)已成功接待了超50万人次前来览胜的游人。
然而,随着雪乡人气的持续升温,亦有部分网友通过互联网平台发表言论称,近年来民宿及酒店的价格让他们感到负担沉重:在这个约为10平米的狭小空间内,一晚上的房费往往高达两三千元,不由得引来了广泛的公众热议。
针对这一问题,某位正在经营民宿的店主给出了解释说明,他表示目前正处在旅游高峰季节,因此房价的上涨在所难免,而且很多房源都已经被预订了出去。值得注意的是,到了春节前后这段时期,将会是雪乡境内宾馆客房价格最为昂贵之时。
同时,当地市场监督管理局的工作人员也明确指出,房价受到旺季影响而上涨本属正常现象,且价格原本就是由市场自主调节,与市场供需之间呈正相关关系。再者,由于雪乡并非其他热门旅游景区那样全年开放,加上向景区内部运输日常必需品成本较高,也进一步导致物价呈现偏高态势。
据媒体披露,在各大社交平台上,众多观众对雪乡充满了向往与憧憬,然而却因居高不下的房价而望而却步。一位来自海南省的网友曾发表文章称, “心含痛意,终究还是舍弃了雪乡。
身为从未领略过雪之华美的南国孩童,我于22号抵达哈尔滨,带着年幼的女儿以及伉俪共同前往,一直在艰难抉择是否应该造访雪乡。然而如今眼见雪乡的民宿房价上涨至每晚高达两三千元,同时还要承担包车费、门产等费用,仅仅一天的游览费用便可能超过数千元,无法承受此重负,只能忍痛割爱。”
她当时展示的网页截图中可以看到,以12月23日为例,名为“暖X民宿”“醉雪X度假酒店”和“逅X多时度假酒店”的房间价格分别为2594元,2789元与2789元不等。该篇帖子下方的评论区内,众多网友纷纷表示价格几近疯狂,“简直颠覆常理”“倒不如居住在景区之外更为实惠”的言论接踵而至。
另一位来自湖南省的网友在12月15日发布的帖子中提到,她曾查询了12月26日入住雪乡时的价格情况,其中“X大姐家庭旅馆”“野X雪隐酒店”和“X国栋家庭旅馆”的价格分别为1180元,3022元与2528元。这位网友不禁叹息,“雪乡之旅实在令人生畏。”
12月30日早晨,上游新闻的记者在携程旅行APP中输入“雪乡 民宿”作为关键字进行检索后发现,以30日为入住日期,名为“云X度假美宿”、“X掌柜酒店”及“雪乡X光和你客栈”的房价分别达到3370元、2968元以及1790元起。以距离雪乡国家森林公园仅200余米的“云X度假美宿”为例,其售价为3370元的房型配备了一张宽敞的1米8大床和一张相对紧凑的1米2小床,总面积共达10平方米,能够同时满足3位旅客的住宿需求。
客栈的服务人员也明确指出,倘若选择在元旦期间入住,价格显然会比目前低廉许多,“只需一千多元即可。眼下已无多余客房,到了新年假期则会变得更加昂贵,无疑是最为售罄的时期。”当记者进一步搜索发现,同款房型若预定明年1月1日入住的话,房价仅需1686元;而倘若选定大年初二(即2月11日)入住的话,价格将攀升至3519元之高。
然而,上游新闻的记者在携程上的搜寻之下,发现在景区周边仍存在部分租金实惠的民宿,尽管这类客房距离雪乡景区的距离并不紧密——以坐落于二浪河景区的"静X居"酒店为例,三人房间的收费为593元,尽管如此,这相对于雪乡风景区仍存在40余公里的路程。
此外,位于雪谷地区的“X来客栈”,提供拥有20平方米规模的山景房的同时,房价也仅为311元,虽然此举距离雪乡尚有近10公里的直线距离。值得注意的是,根据携程旅行APP的数据显示,选择在“雪乡国家森林公园”下榻的游客占比高达49.2%,领先于其他选项如"中国雪乡"(26%)、"雪韵大街"(14.8%)及二浪河景区(3.3%),至于选择横道河子镇或其他地区的则寥寥无几。
在诸多人气颇高的社交网络平台中,近期诸如雪乡旅游等相关话题引起了广泛关注。众多游客在分享旅途见闻的同时,纷纷吐槽住宿环境的不良,其中一篇来自湖南省的网友的帖子引起了热烈反响。这名网友于12月22日发表了一篇详尽的帖子,披露了其在雪韵大街附近预订酒店的经历。
“这家定价为每晚1400元的酒店,虽然年夜饭要1500元。让人无法接受的问题却是房间内几乎没有基本需求的舒适度,包括刺耳的噪音、缺乏热水供应、缺少必备的毛巾以及洗漱用品。当向经营者询问沐浴露时,得到的答案竟是,‘这类物品本身便应由您自行携带’”。
随后,上游新闻的记者尝试联络到了该名网友。据她详细描述,当日在雪乡的住宿体验并不理想,“最初酒店给出的理由是热水系统尚未启动,然而后续得知整个雪乡的供给都存在问题,前一天并无旅行团队入驻。最后,负责人答应到次日观察是否有退房者,以便安排客人及早进行清洁。
此外,酒店厕所洗手台留下了之前住客使用过的一次性酒店用品,以及壶中的余水电热水壶中,显示出了床上用品明显的清洁度问题(特别是大型印花棉质床单)。尽管如此,仍然缺乏牙刷、牙膏、沐浴露,拖鞋和毛巾等基本生活品。面对向经营者索取毛巾的请求,她显得有些不满;关于沐浴露的问题,回应同样是‘此类物品自行购买最为合适’。
另外她表示,食物质量欠佳,且价格极其昂贵,对此有所体谅,考虑到交通便利程度造成的成本增加。但晚餐消费达到每人100元以上,而最美味的食品竟然是一份烤面包片”。
另一位来自浙江省的网友则于同一时间发布了另一篇关于雪乡住宿遭遇问题的帖子。“以2200元每晚的价格订下的雪乡酒店,如此高价应该搭配与之相符的优质服务。”她向记者透露,本次入住的酒店房间内弥漫着恶臭,具体原因她始终不得知,“初始猜测可能源于下水道的异味,但直至离开也未能弄清楚究竟为何产生。酒店的服务态度也让人大失所望”。
在热门帖子的评论区,我们看到了更多使用者的真实感受与评价。例如,一个来自上海市的网友留言表示,“25日入住位于雪乡的某家民宿,仅住宿费每晚就不菲达到了2800元。
然而,令他们无法忍受的是热水器的容量极小,两人连续用水后,第二个人在洗澡中途时而会碰到热水短缺的状况。尝试与民宿前台交涉,对方淡然地回应称‘只需等待半个小时,热水即可重新加热完毕’,同时表示若对这些情况进行投诉,那是完全自由的决定。”
此外,另一位网友坦言,在闻名遐迩的吉林省雪乡居住的那间民居,仅有两张床垫放置于室内,然而每夜的住宿费用却高达惊人的2,900元人民币,显得格外高昂且简朴至极。他不禁发出疑问:“这一晚高达2900元的房费,难道值得为之付出?此乃我所见识过之最为昂贵且最为简陋的客房。”
此外,还有网友在网络平台发文宣称,他们在雪乡就餐时意外发现食品价格相当高昂,“诸如麻辣烫,猪肉炖粉条以及蕨菜炒肉此类美食,再加上仅仅三个豆包以及一个馒头,所需支付的款项竟高达200余元。”
更有甚者在网络发表帖子声称,曾经以相对较低的价格预订在东北的著名古迹雪乡中的民宿,但之后商家却以“住房未能达到标准”或“临时停电”等理由拒绝提供住宿服务,让网友陷入窘境并不得不重新寻找合适的安置之处。
针对众多网络用户纷纷对雪乡的酒店和民宿高得离谱的房价以及餐桌食物价格过高提出疑虑,当地市场监督管理局的工作人员对此做出解释回应,称在此地区,酒店与民宿的价格指导原则属于市场自主调节模式,已然全面放开管制。同时,他们也承认,由于雪乡缺乏充足的经营周期,加上地理位置偏远导致的交通不便,使得所有来到这里的生活必需品成本相应提高。
根据他们提供的详细资料显示,相较于其他热门旅游景区,雪乡存在着一个显著的客观问题,即每年的营业时间相对短暂,通常仅限于11月初逐步开放至次年3月初陆续关闭,因而每年的实际运营时间充其量持续不过3个多月的光阴。
这意味着,整个冬季旅游季节几乎就是雪乡全年经济收益的生命线。这位工作人员同时强调,受气候因素影响,前往雪乡运送各类物资的时间和人力成本很难降低,“例如车辆行驶速度慢如蜗牛,仅100公里路程便需耗费三个多小时的时间,更别提道路质量还要视路而定。
同时,诸如青菜、肉类、豆腐等生活物资从集镇运送到雪乡入口,进入景区后只能依靠爬犁之类的传统工具驱使,甚至连汽车都无法通行。即便只是小规模的商家进货矿泉水这类商品,也必须在规定的地点卸载后,借助其他运输方式完成整个行程,最终导致这边的物价从某种程度上来看确实略显偏高。”
至于众多网友对雪乡民宿酒店价格大幅攀升以及餐饮支出过高产生的疑问,河南泽槿律师事务所的主任付建对此表示,鉴于东北的冰天雪地环境,往往只有在每年的冬季才迎来旅游高峰期,从而使得需求关系发生较大改变,经济效益也因此得到提升。
然而,倘若网上曝光的某些民宿借故“停电”或是“设施装修中”等名义强制要求旅客取消已预订房间,以便在上调价格后再次销售给新顾客的事件属实,那么这类行为无疑属于对消费者的欺骗行为,严重违反了中国《消费者权益保护法》的相关条款。
依此法规,商家本应严格遵循诚信守信的原则提供真实准确的商品或者服务信息,不可进行任何形式的虚假宣扬。若确证其行为构成欺诈,消费者有权要求赔偿其蒙受的全部损失,并可向相关市场监管部门提出申诉。