经济日报｜法治泰山助力景区品牌打造
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2023年以来，山东省泰山旅游热度飙升，景区游人如织，截至11月份，游客人数已突破800万人次。泰安政法工作人员用自己的热情服务，倾心守护游客的“诗和远方”，为泰山景区旅游秩序平稳保驾护航。
“辛苦司法行政工作站的同志们了。泰山留给我的记忆非常美好！”11月26日，河北游客李先生在泰山南天门游玩时，不慎与游客张女士碰到，致使李先生手中的手机掉在地上，屏幕破损，经线上评估，维修费需2000元左右。在随后的调解中，双方互不相让，调解一度中断。为尽快解决纠纷，不让游客心怀不满离开景区，泰山景区法律服务所的基层法律服务工作者把双方请到泰山景区南天门司法行政工作站内。经过一个多小时的耐心调解，引导双方都退让一步，最终达成调解协议，成功化解了一起外地游客财物损害赔偿纠纷，树立了良好的泰山旅游形象。
李先生在调解结束后表达了对泰山景区的美好记忆，并特别感谢司法行政工作站同志们的辛勤努力。这一成功的调解案例不仅修复了游客之间的矛盾，更为泰山景区树立了解决问题、服务游客的良好形象，展现了泰山法治旅游的有效实践。这个故事不仅是一次简单的纠纷解决，更是一次法治服务在旅游管理中的生动体现。
近年来，泰安市实施“法治泰山·国泰民安”法治景区品牌打造工程，综合运用立法、执法、司法、普法等方式，为擦亮泰山景区法治底色提供有力保障。
执法人员遵法学法，群众就会看在眼里、记在心里；执法人员守法用法，群众就会在行动中效仿。11月10日，泰山迎来2023年入冬的第一场雪，在泰山景区天烛峰、红门游客中心、樱桃园等景点，泰山景区司法分局利用各管理区电子显示屏播放法制宣传等内容。并在景区内为过往游客发放法律知识宣传单，与游客亲切互动，赏美景、话平安，“拉家常式”讲解《民法典》《泰山风景名胜区保护管理条例》等法律法规，让每一位来泰山的游客，从他们进入泰山大门时就能深切地感受到法规是不可逾越的红线。引导游客自觉学习，用法律手段维护自身的合法权益，营造出文明旅游的良好氛围。
同时，泰安市全面加强景区执法规范化建设，搭建了多个部门信息交流和执法数据平台，建立联勤、联合执法工作机制，通过开展各项专项检查，凝聚治理合力。在红门路经营饭店的张先生说：“正是有了他们的检查，泰安的旅游环境越来越好、生意越来越兴旺。”
泰安市严格执法汇聚全域治山强大合力。2023年以来，泰安市加大泰山法治景区普法宣传力度，对涉游案件纠纷快调快处，不让游客将矛盾纠纷带下山，持续提升游客满意度。泰安景区各部门联动，积极开展游客旅游秩序法律法规普法宣传80余场次、发放宣传资料3万余份、解答游客各类涉法咨询600余条，为景区旅游秩序平稳有序提供了有力保障。
来源：经济日报
编辑：唐菁菁
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